Компания «Нева» вышла на туристический рынок более двадцати лет назад и с момента своего основания позиционирует себя как многопрофильный туроператор. Насколько оправдывает себя такой подход к турбизнесу, рассказывает коммерческий директор компании «Нева» Татьяна Топунова

  — Татьяна, с какими результатами «Нева» закончила прошлый осенне-зимний сезон? Какие программы оказались особенно удачными?

  — Минувший осенне-зимний сезон для нашей компании был непростым, в первую очередь, по причине произошедшей в конце января 2011 года революции в Египте. Пришлось в срочном порядке сокращать программы на египетские курорты: Хургаду, Шарм-эль-Шейх, Табу, Марса-Алам, и вывозить туристов. Эти события негативно повлияли на экономические результаты египетских программ. При этом постепенно, в течение февраля, туристский спрос перераспределился на другие «зимние» предложения компании «Нева»: Таиланд, Гоа, Индонезия, ОАЭ, Тенерифе, экскурсионные туры в Европу и, конечно, автобусные и круизные туры в Скандинавию. Это позволило максимально компенсировать египетские показатели и улучшить финансовые результаты в целом. Программы в Египет были восстановлены уже в значительно меньших объемах и только в середине апреля. В общем, можно сказать, что многопрофильность предложений «Невы» спасла ситуацию, и компания вышла из осенне-зимнего сезона без потерь.

  — Какие из традиционных программ «Невы» будут представлены в наступающем сезоне и что компания предлагает нового?

  — Традиционные программы на осенне-зимний сезон 2011/2012 от «Невы» — это целый спектр разноплановых предложений. Наши объемы на египетском направлении возвращаются к «дореволюционному периоду». По различным графикам составлены пакеты в Египет с вылетом из Санкт-Петербурга и Москвы — Хургада, Шарм-эль-Шейх, Таба и Марса-Алам. Таиланд в этом сезоне представлен Бангкоком и Пхукетом. Причем по Пхукету мы планируем увеличение объемов, так как спрос на отдых на этом острове велик. Из новинок на рынке Санкт-Петербурга — туры во Вьетнам с авиаперелетом через Бангкок. На программы по Вьетнаму с прямыми перелетами из Москвы спрос растет из года в год. Объемы по Индии, Гоа, по нашим прогнозам, сохранятся на уровне прошлого года. А весенние продажи туров в Арабские Эмираты и ранний летний спрос на отдых в ОАЭ позволяют планировать увеличение объемов на Дубай по сравнению с прошлым годом. До середины ноября продолжатся еженедельные программы на Тенерифе, далее на этом направлении запланировано «прореживание» до одного раза в две недели до конца марта. Мы отмечаем хороший спрос на пляжный отдых на Тенерифе и рост сегмента продаж апартаментов.
  На рынке наблюдается рост интереса к отдыху на Кубе, и мы, следуя за спросом, будем предлагать это направление. Достаточно устойчивое по объемам на протяжении четырех-пяти лет направление — Доминикана. В прошлом году «Нева» предложила своим клиентам туры в Бразилию с вылетом из Москвы, и в этом году мы поддержим эту программу. Новинка этого осенне-зимнего сезона от «Невы» — мексиканский курорт Канкун с вылетом из Москвы. Прекрасные пляжи и отельная база, завораживающая природа, этнические особенности — отличные аргументы для предложения такого турпродукта. Взыскательного туриста привлекут необыкновенные островные отели на Мальдивах. Это направление с вылетом по маршруту Москва — Мале гарантирует очень высокий уровень обслуживания.
  Мы не забыли и об экскурсионных программах и подготовили многочисленные предложения в европейские страны: Чехию, Францию, Италию, Испанию, Великобританию, Австрию, Германию, Голландию, Венгрию и другие. «Нева» обеспечит гарантированные места на авиарейсах и автобусах. В этом сезоне мы традиционно продолжаем программы по Скандинавии из Санкт-Петербурга, это двух-восьмидневные автобусные маршруты и различной продолжительности круизы по странам Скандинавии и Прибалтики. Также «Нева» традиционно предлагает лечебные и spa-туры в Чехию, Словению, Словакию и Венгрию. Эти пакеты представлены с возможностью выбора необходимой лечебной базы и программы.

  — По вашим прогнозам, на сколько цены на туры предстоящего осенне-зимнего сезона будут отличаться от прошлогодних?

  — Уровень цен на грядущий сезон по сравнению с прошлогодним будет выше на 10–15%. В первую очередь, это связано с подорожанием авиаперевозки. Цены на наземное обслуживание также подросли — на 5–10% по разным направлениям и курортам. Такая тенденция сохраняется уже несколько лет. Но, несмотря на некоторое подорожание, любой турист сможет найти место для отдыха на свой вкус и бюджет среди многочисленных предложений многопрофильного туроператора «Нева».

Беседовала Светлана Еписеева