Стремительно приближается осенне-зимний период, когда многие наши соотечественники отправляются на отдых либо на горнолыжные курорты, либо в далекие южные страны, где солнце светит практически круглый год. Именно такими направлениями успешно занимается много лет многопрофильный туроператор «Арт-Тур», генеральный директор которого Дмитрий Арутюнов поделился с нашим корреспондентом последними новостями компании

  — С чем приходите на выставку «Отдых 2011»?

  — С большими достижениями, но в первую очередь с двумя большими каталогами по двум основным группам стран, которыми мы занимаемся. Первый каталог посвящен Арабскому миру, второй — всевозможным экзотическим направлениям. Если говорить по существу, то первый каталог будет полезен для турагентств и прямых клиентов, интересующихся ОАЭ, — нашим «фирменным» направлением в течение последних полутора десятков лет, а также другими арабскими странами: Иорданией, Ливаном, Оманом, Катаром, Бахрейном, Марокко.

  — Недавно Emirates премировала вас как «Лучшего российского туроператора по Дубаю». По итогам прошедшего сезона «Арт-Тур» обогнал многих конкурентов. Какие планы по дальнейшему развитию направления?

  — Мы гордимся успешным сотрудничеством с Emirates. Сегодня это одна из лучших (если не лучшая) авиакомпания мира, и мы рады, что теперь и наши соотечественники могут в этом убедиться. Причем с нашей помощью по весьма доступным пакетным ценам.
  Кстати, в нынешнем году Emirates открывает прямой рейс в Дубай из Санкт-Петербурга, и мы готовы предложить самое качественное обслуживание жителям Северо-Запада России. Мы готовы к увеличению числа клиентов и из других российских регионов, куда напрямую из Дубая летают самолеты авиакомпании FlyDubai. Им мы будем предлагать и наземное обслуживание, и комбинированные перелеты в партнерстве с Emirates. Так, можно будет по доступным ценам улететь в Дубай из Самары на FlyDubai, а вернуться через Москву на Emirates.
  Говоря о дальнейшем развитии направления, отмечу, что в этом сезоне в Дубае начинает работу наша собственная принимающая компания. У нас прямые (часто эксклюзивные на российском рынке) контракты с более чем 70 высококлассными отелями в Эмиратах, наш поток в сезон — около 400 туристов в неделю (причем в основном в лучшие пятизвездные отели ОАЭ). Наличие собственного офиса поможет соединить воедино эти потоки, контролировать качество на всех этапах, оперативно решать любые вопросы. Мы собираемся использовать совершенно новые технологии обслуживания клиентов, предлагать им новые экскурсии, организуем консьерж-сервис в ОАЭ. Все это должно повысить процент возвратных клиентов, что так важно сегодня для любого агентства или оператора.

  — Какую перевозку, помимо Emirates, вы используете? Какие новые отели открылись или планируются к открытию в ОАЭ?

  — Мы уже не первый год работаем на блоках «Аэрофлота», неплохо продаем перевозку Etihad в Абу-Даби, а с появлением прямого рейса в Шарджу Air Arabia (он планируется на осень) будем предлагать и эту перевозку. Что касается отелей, новинки нынешнего сезона: новый Kempinski The Palm, работающие с начала года Jumeirah Zabeel Saray и One&Only The Palm на Пальмовом острове в Дубае, первый отель цепочки St. Regis в ОАЭ и Jumeirah Etihad Towers в Абу-Даби.

  — Как обстоят дела с другими арабскими странами, поток в которые несколько уменьшился по сравнению с прошлым годом?

  — В нашем каталоге много внимания уделено отдыху и в других арабских странах: Омане, Катаре, Бахрейне, Сирии, Ливане, Иордании и Марокко. Осенью авиакомпания Oman Air начинает регулярные полеты из Маската, столицы Омана, в Москву. Мы уверены, что с открытием рейса поток наших сограждан в одно из интереснейших государств Персидского залива многократно вырастет. Всегда привлекательна Иордания, одна из самых спокойных стран региона. Ливан — очень интересная страна, которую надо рекламировать в России. Так же как и Сирию, в которой сейчас, к сожалению, неспокойно.
  Особо хочется сказать о Марокко. Это потрясающе интересное в экскурсионном плане направление для нас новинка. Мы будем активно предлагать туры в Марокко нынешней зимой. Особенно курорт Mazagan, расположенный неподалеку от Касабланки, куда осуществляются из Москвы прямые авиарейсы.

  — Я слышал, что компания нацелилась и на Латинскую Америку, которая впервые будет представлена в вашем каталоге.

  — Да, это так. Мы даже создали специальный отдел Латинской Америки и стран Карибского бассейна. Причем мы предлагаем не только пляжный отдых в странах массового туризма: Мексике, Доминикане и на Кубе, но и эксклюзивные туры для взыскательных путешественников, жаждущих, к примеру, покататься на горных лыжах и посмотреть на пингвинов в Чили или Аргентине или проехаться по девственным джунглям Бразилии. Любое желание нашего клиента — закон. У нас работают профессионалы, которым самый необычный запрос по плечу.

  — Что нового вы предлагаете в Азии и на островах Индийского океана?

  — Очень много интересных предложений по Азии базируются на наших еженедельных блоках на рейсах «Сингапурских Авиалиний», благодаря которым можно посетить много экзотических мест в Юго-Восточной Азии. Мы единственные, кто имеет блоки мест на рейсы в Сингапур и на остров Лангкави. Причем цены на перелет в турпакетах сопоставимы с ценами на европейские направления. А уж об уровне отелей в Юго-Восточной Азии и говорить нечего: они давно уже стали эталоном сервиса.
  Говоря об островах Индийского океана, которыми мы также давно и плотно занимаемся, отмечу, что сейчас наблюдается бум поездок на острова, особенно на Мальдивы. Там в этом сезоне открывается много новых отелей — два отеля цепочки Jumeirah, Viceroy, становятся популярными недавно открытые отели других сетей.
  Благодаря расширению гостиничной базы, удобству и вариативности перелета (прямые рейсы «Аэрофлота», рейсы Emirates и «Катарских Авиалиний», а с ноября ещё и Etihad начнет программу полетов на Мальдивы) эти острова превратились в популярное, возвратное направление круглогодичного отдыха.
  В новом сезоне мы также будем активно предлагать комбинированные туры, сочетающие высококлассный отдых на Маврикии, Сейшелах и Мальдивах с экскурсионкой в ЮАР. В общем, работы осенью будет много, но мы к ней готовы.

Беседовал Федор Юрин