Более 4 тысяч звонков поступило на горячую линию Роспотребнадзора по защите прав туристов, сообщается в Телеграм-канале ведомства.

Наибольшее количество обращений поступило из Московской и Ленинградской областей, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Ульяновской и Воронежской областей.

Чаще всего граждан беспокоили: отказы в возврате стоимости услуг; проблемы с авиаперевозками; навязывание дополнительных услуг; отказы в страховом возмещении расходов на медицинскую помощь.

Кроме того, потребители интересовались вопросами иммунизации против инфекций, регистрируемых за границей. Туристы также запрашивали информацию о действиях в случае опоздания на рейс или при потере багажа.

Роспотребнадзор продолжит информировать граждан о защите прав потребителей в сфере туристических услуг.