Спрос на Германию упал. Но не стоит паниковать, есть несколько видов туров, которые помогут удержать направление на российском рынке.

Участники рынка вынуждены признать: спрос на Германию стал ниже. «Упал до исторического минимума», — комментирует заместитель генерального директора «Джет Тревел» Максим Приставко. «Туристов стало меньше», — добавляет ведущий менеджер направления компании DSBW tours Елена Космач. Как заметила заместитель руководителя отдела рекламы и PR «Веди Тур Групп» Ксения Руснак, туристы сомневаются, стоит ли ехать в Германию в связи с многочисленной информацией о беженцах в средствах массовой информации. В действительности в туристических зонах Германии по-прежнему безопасно: даже ночью можно спокойно гулять по улицам, корреспондент TTG Russia убедилась в этом лично. Но, к сожалению, наши соотечественники уже успели испугаться.

Представители туротрасли недополучают клиентов еще и потому, что, по словам Максима Приставко, в последние годы главными покупателями туров в Германию были деловые люди и туристы-индивидуалы, а они зачастую не видят смысла обращаться за услугами к профессионалам — бронируют билеты и отели без посторонней помощи. На том же booking.com всегда найдется гостиница по карману, а «Аэрофлот» регулярно устраивает распродажи: вплоть до 8 тысяч рублей за перелет туда/обратно. Немецкая виза большинству самостоятельных путешественников не нужна: право на многократный въезд в Шенген им открыли консульства других европейских стран.

Туроператоры считают, что выход из положения — сложные экскурсионные маршруты и трансферы, которые сам не организуешь. Например, многие туристы предпочитают, чтобы специалисты заранее забронировали для них билеты на поезд из одного немецкого города в другой или же устроили переезд на автобусе/автомобиле. «Появился спрос на туры с переездом на поездах внутри Германии, особенно Баварии», — подтверждает Елена Космач. По-прежнему популярны туры типа Мюнхен — Прага (две-три страны), по словам руководителя отдела маркетинга «ДВМ-ТУР» Александра Рудомёткина. Такую программу по нескольким странам не каждый «соберет» без помощи профессионалов.

Есть интерес к турпакетам, в составе которых экскурсия по городу и поездка в парк аттракционов, например «Мюнхен + Legoland + Skyline Park» и «Берлин + Heide Park». Г-н Рудомёткин считает, что причина та же: не все готовы бронировать входные билеты и добираться до парков своим ходом, тем более с детьми. К тому же русскоязычный гид поможет сориентироваться.

Еще один вид туризма, труднодоступный самостоятельным путешественникам, — оздоровление и лечение в Германии. Найти клинику или санаторий, договориться о размещении, ценах, устроить переезд, особенно если речь идет о тяжелом пациенте, дело довольно хлопотное. Нужно по крайней мере знать этот рынок, а туроператоры и порекомендуют, и организуют. «Поэтому у нас спрашивают отдых на озерах, лечебные туры», — подтверждает Максим Приставко. «Продаем туры, в частности, на курорт Бад-Штебен. Профиль курорта — сердечно-сосудистые заболевания, нарушения нервной системы и опорно-двигательного аппарата», — добавляет Александр Рудомёткин. Он также уточнил, что «ДВМ-ТУР» предлагает пакеты, которые включают перелет, проживание, трансфер, экскурсии и диагностику в клинике. В зависимости от результатов обследования клиент оплачивает лечение уже на месте.

Вопрос цены для туристов сейчас очень актуален. Елена Космач рассказала, что DSBW tours пришлось сократить количество дней в стандартных экскурсионных программах, чтобы снизить стоимость. А для тех, кто не хочет уезжать раньше, есть возможность задержаться на два дня и самому погулять по городу: в итоге получится 9 дней отдыха. Компания «ДВМ-ТУР» продает в сезоне-2016 путевки, состоящие из минимального набора услуг: перелет + проживание. Важно, чтобы такой вариант из рук туроператора получился чуть дешевле, чем при самостоятельном бронировании, или хотя бы не дороже.

Некоторые эксперты прогнозируют спрос на образовательные туры в Германию. Например, DSBW tours собирается заняться этим видом туризма в ближайшее время.

Наконец, россияне обратятся в турфирмы, если менеджеры найдут им отели в пиковые даты, когда на большинстве порталов онлайн-бронирования мелькает Stop Sale. «У нас часто заказывают размещение в период выставок», — комментирует г-жа Руснак.

Туроператоры констатируют: сезон будет сложным. «Иллюзий не питаем, больших планов не строим, просто работаем», — говорит Максим Приставко. «Пусть интерес к Германии не так высок, как хотелось бы, он все равно есть», — подытожила Ксения Руснак.

Лиза Гилле

Другой угол зрения

Представители Национального туристического офиса Германии обращают внимание туроператоров на новые для российского рынка регионы, которые могли бы заинтересовать туристов и повысить спрос. Это, к примеру, северная часть страны. Там, в частности, есть курорты на островах Восточной Фризии. Их семь: Боркум, Юйст, Нордерней, Балтрум, Лангеог, Шпикерог, Вангероге. Они считаются экологически чистыми. Специалисты рекомендуют отдыхать на Фризских островах людям, которые плохо переносят жару и страдают от аллергии. Среди прочих островов Северной Германии Амрум, Пельворм и Фёр — вокруг них отмели, можно ходить, как по земле, Гельголанд со скалами из пестрого песчаника, Зюльт — край знаменитых гигантских устриц. Одна из федеральных земель севера — Мекленбург — Передняя Померания. Сотрудники НТО напоминают, что с 15 по 17 июля в Шверинском замке этой земли пройдет гастрономический фестиваль. Съедутся именитые повара со всей Германии, но в приоритете, конечно, будет местная кухня, в том числе морепродукты. Вообще, в Германии каждый месяц то праздник, то соревнование, то какая-нибудь выставка. Так, в долине Рейна с мая по сентябрь проводится фестиваль фейерверков. В этот раз гости увидят 60 корабликов с иллюминацией, горящие замки Райнфельс и Катц, берега Рейна в огне…

Визы могли бы помочь

По словам экспертов, оформить визу в Германию довольно легко. «Надо лишь принести все необходимые документы, в том числе те, которые подтверждают наличие собственности. Многие боятся афишировать такие бумаги, но именно они — гарантия для консульства Германии, что турист вернется на родину», — рассказывает Елена Космач. Максим Приставко добавляет, что немецкая дипмиссия крайне редко отказывает в визе россиянам. Тем не менее консульство дает право на въезд в Германию только на срок поездки. Мультивизы практически никто не получает. Это минус, по мнению участников рынка. Во-первых, туристы лишены возможности вернуться в Германию в любой момент, когда захотят. Во-вторых, зная о том, что в консульствах Испании, Италии, Греции можно получить долгосрочную визу, наши соотечественники считают эти направления приоритетными.