Спрос на туры в Великобританию сейчас ниже, чем год назад. В большей степени пострадал образовательный сегмент, который считался одним из самых перспективных. Тем не менее участники российского рынка не унывают: они знают, как приспособиться к ситуации.

Экскурсии — наше всё

Как сообщила Татьяна Хорешок, руководитель российского офиса VisitBritain, со ссылкой на исследовательское агентство International Passenger Survey, в 2014 году Великобританию посетили около 250 тысяч россиян — примерно на 16% больше, чем в 2013-м. Правда, уже тогда было очевидно, что наши соотечественники начали экономить. В среднем каждый турист потратил по тысяче фунтов стерлингов за поездку, это на 9,5% меньше, чем год назад. А в первом квартале 2015 года ситуация ухудшилась: турпоток из России сократился на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2014-го.

У туроператоров другие цифры: по их оценке, спад составляет 40–50%. Впрочем, они уточняют, что снижение потребительской активности было предсказуемо, поэтому паники не вызвало, к тому же зимой и весной продажи туров в Великобританию практически остановились — на этом фоне текущее положение дел кажется вполне приемлемым.Пусть туристов меньше, но они есть.

По словам Надежды Петренко, руководителя направления Великобритании компании «Русский экспресс», образовательный сегмент пока не восстановился, а на экскурсионные маршруты запросы все же поступают. Тенденцию отметили и другие участники рынка. «Летом клиенты спрашивают экскурсионные туры в Лондон и окрестности, а также комбинированные туры, например Лондон — Эдинбург», — говорит менеджер отдела Великобритании DSBW tours Юлия Джанджиева. «У нас бронируют автобусные экскурсионные маршруты в Лондон, Ирландию и Шотландию», — добавляет руководитель отдела рекламы и PR Pac Group Надежда Найдис. В компании «Меридиан-Экспресс» этим летом лучше всего продаются пакеты «Лондон-стандарт», «Лондон-супер», «Лондон разных эпох», «Лондон — Эдинбург», «Англия — Шотландия — Уэльс» и «Открытие Шотландии». В «Холидей М» делают ставку на стандартные экскурсионные программы, в которые обязательно входит Лондон, маршруты по Шотландии («Эдинбург классический», «Эдинбург эконом», «Гастрономический тур в Эдинбург», «Классическая Шотландия и остров Арран») и железнодорожные туры по Южной и Северной Англии. Специалисты BSI Group добавили к многочисленным классическим маршрутам новый тур в Ирландию: россиянам показывают Дублин, усадьбу Пауэрскорт, ледниковую долину Глендалох, замок Бларни, город Корк и прочие достопримечательности страны.

Чем привлечь россиян

Представители британских турвластей по-своему стимулируют спрос. С 6 июля в Британских визовых центрах Москвы и Санкт-Петербурга появилась новая услуга «Прайм тайм»: за 50 фунтов стерлингов россияне могут подать документы на визу с 8 до 9 утра и с 17:00 до 19:30 по будням и с 10:00 до 16:00 по субботам. Раньше в эти часы сотрудники визовых центров не принимали посетителей. «Прайм тайм», видимо, позволит избежать очередей и сезонных сбоев. Но пока проверить эффективность услуги невозможно: туроператоры отмечают, что визовые центры полупустые.

Со своей стороны, специалисты VisitBritain информируют партнеров о том, что, с их точки зрения, должно заинтересовать потенциальных клиентов. Например, о новейших отелях Великобритании. Так, в апреле 2015-го открылась гостиница Gotham в Манчестере в стиле ар-деко, с окнами, выходящими в город, кожаными стенами и домашним кинотеатром в номерах. В Лондоне начали принимать гостей сразу три отеля. Первый — M by Montcalm. Самые «простые» номера этого объекта — делюкс (остальные — клубные, полулюкс и люкс), косметика — Hermes, шеф-повар ресторана — обладатель звезды Michelin. Второй — Hyatt Regency London. У него две особенности: 12 оборудованных конференц-залов и 3 роскошных ресторана (The Montagu, The Churchill Bar & Terrace и Locanda Locatelli). Третий — The Lanesborough сети Oetker Collection. Отель закрылся на реконструкцию в 2013 году, а теперь предстал в совершенно новом виде, благодаря дизайнерскому бюро Alberto Pinto. Среди прочих изменений — королевский сьют с 7 спальнями, самая гламурная в Лондоне сигарная комната и ресторан, где шеф-поваром Флориан Фаварио — протеже именитого парижского повара с 3* Michelin Эрика Фрешона. Кроме того, в продолжение лондонской темы, в гостинице The Georgian House появились новые комнаты для поклонников Гарри Поттера. Чтобы попасть в них, надо пройти через потайной коридор. Тем временем в Ливерпуле бывшая тюрьма XIX века Брайдуэлл превратилась в гостиницу с приятным названием Staycentral. Этот вариант для ценителей истории и готики. Летом-2015 отворил двери The Gainsborough Bath Spa в Бате. Он считается первым британским отелем с собственным термальным источником, а номера гостиницы напоминают купальни.

По мнению сотрудников VisitBritain, привлечь российских туристов с детьми может новый лондонский парк Shrek’s Adventure. Все аттракционы созданы по мотивам мультфильма «Шрек». По парку курсирует «волшебный» автобус 4D, который останавливается у Болота Шрека, Зеркального лабиринта, Хрустального шара и домика Пряничного человечка.

Турвласти Великобритании возлагают надежды также на «виртуальный тур» — панорамные снимки известных туристических мест, например Национального парка Озерный край. Они сделаны таким образом, что создают эффект присутствия. «Виртуальный тур» — часть маркетинговой кампании Great — доступен на сайте www.visitbritainblog.com. В VisitBritain полагают, что туристы, изучив эти фотографии, непременно захотят увидеть Великобританию своими глазами.

Наконец, наши соотечественники наверняка оценят, что на стадионе Уимблдон и в британском Парламенте теперь проходят экскурсии на русском языке.

Туроператоры уже опубликовали на своих сайтах эти новости, кое-что включили в программы. Поможет ли это стимулировать спрос осенью и зимой, в низкий сезон? Эксперты не спешат отвечать. «Сейчас я могу сказать, что мы продолжим развивать направление и дальше. Уже готовим программы по Великобритании на осенние и весенние каникулы, специальные туры для школьников и, конечно, пакеты на Новый год», — сообщила Надежда Найдис.

Лиза Гилле