Глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов направил письмо в Минтранс и Роспотребнадзор с предложением обязать авиакомпании бесплатно информировать пассажиров через смс об изменении статуса рейса, пишет ТАСС.

Он требует обязать авиаперевозчиков, осуществляющих деятельность на территории РФ, бесплатно информировать пассажиров о любых изменениях статуса рейса, на который они приобрели билеты, посредством смс-информирования и оповещения по электронной почте. Помимо этого, представляется обоснованным усиление административной ответственности за несвоевременное предоставление авиакомпаниями подобных данных или игнорирование обязанности об информировании пассажиров.

По словам Ярослава Нилова, многие авиакомпании привыкли зарабатывать на своей обязанности информирования граждан о любых изменениях, связанных с их рейсами. «Одни устанавливают исключительно платную возможность дозвониться до представителей авиаперевозчика самостоятельно, другие предлагают наиболее эффективные способы предоставления информации в виде получения входящих звонков или смс-оповещения за отдельную плату. Дополнительно усугубляет ситуацию позднее информирование о конкретных рейсах в воздушных гаванях и размещение данных об изменениях, связанных с перелетами, в неочевидных разделах интернет-ресурсов», – пояснил глава думского комитета.