13.10.2014На MICE-конференции в Санкт-Петербурге профессионалы делового туризма обсудили глобальный опыт и российские тренды
<p> Открытие конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» актуализировало вопросы развития в Санкт-Петербурге сегмента MICE-путешествий, входящего в список приоритетных для города видов туризма. Уже в восьмой раз профессионалы рынка делового туризма и их компании-клиенты встретились на международной MICE-конференции, которая прошла 10 октября в рамках крупнейшей на Северо-Западе туристской выставки INWETEX-CIS TRAVEL MARKET. Организатором мероприятия стал Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга при содействии ЗАО «Санкт-Петербург Экспресс» (ГП «РЕСТЭК»).</p>
<p> С приветственным словом к участникам конференции и докладом «Место и роль конгрессно-выставочного бюро в системе развития города» выступил руководитель Конгресссно-выставочного бюро Санкт-Петербурга <b>Дмитрий Левыкин</b>. Он подчеркнул, что одна из главных предпосылок существования таких организаций – возможность влиять на смежные отрасли, которые совместно формируют продукт делового туризма: предприятия инфраструктуры, транспорта, конгрессно-выставочного кластера, национальных представителей международных профессиональных организаций. </p>
<p> По словам Дмитрия Левыкина, в круг основных задач городского конгрессно-выставочного бюро входят: поддержка существующих и привлечение новых мероприятий на территорию; консультирование и образовательная поддержка отрасли; работа с представителями предприятий и ассоциаций Санкт-Петербурга и России, а также с городскими властями, вовлечение их в международную конгрессную деятельность.</p>
<p> Основные тенденции развития российского рынка MICE&Business travel осветила главный редактор журнала Business Travel <b>Александра Загер</b>. Она отметила, что этот рынок в России относительно молод и потому характеризуется небольшим (в сравнении с leisure-сегментом) количеством игроков, законодательной неопределенностью и неравномерным развитием. «Среди особенностей российского рынка можно выделить активное развитие инфраструктуры, сложную логистику и транспортные проблемы, непростые экономические и политические условия и нехватку квалифицированного персонала», - полагает госпожа Загер.</p>
<p> Тем не менее, MICE-туризм в России активно развивается, причем не только в столицах: по данным исследования, проведенного журналом Business Travel, в топ-10 направлений для деловых путешествий также входят Астрахань, Байкал, Карелия, Казань, Камчатка, Калининград, Краснодарский край, Самара, Ярославль и даже Крым. Александра Загер дает оптимистичный прогноз по развитию рынка: по прогнозу UNWTO, к 2020 г. Россия имеет шанс войти в десятку самых посещаемых деловыми туристами стран мира. Этому, безусловно, должны способствовать спортивные мега-события – к примеру, этап гонок «Формула-1» и Чемпионат мира по футболу 2018 г. </p>
<p> «Компаниям, уже работающим или только выходящим на MICE-рынок, необходимо учитывать, что конкуренция в отрасли усиливается, а клиенты стараются экономить. В тренде – новые формы и необычные площадки для мероприятий, комбинирование форматов, эдютейнмент (сочетание образования и развлечений) и геймификация, а также мобильные приложения как неотъемлемая часть процесса организации и проведения мероприятий», - подытожила Александра Загер.</p>
<p> Так участники MICE-конференции плавно переместились из реальности в виртуальное пространство делового туриста. Именно ему было посвящено выступление специалиста по продвижению в интернете <b>Елены Швейкиной</b>. Эксперт рассказала о том, как деловые путешественники разных возрастов используют интернет и относятся к виртуальным и гибридным мероприятиям. </p>
<p> Несмотря на удобство деловых встреч в онлайне, только 3% MICE-профессионалов отмечают, что готовы отказаться от реальных мероприятий, а 54% заявляют, что используют виртуальные и гибридные события для привлечения на встречи в «реальном мире». При этом популярность именно гибридных событий неуклонно растет: они сочетают в себе преимущества общения «лицом к лицу» с интеграцией в социальные сети и удобной обратной связью, иногда прямо во время конференции или конгресса. Елена Швейкина также подробно рассказала участникам о самых популярных сервисах и мобильных приложениях для делового туризма (LiveStream, Babelverse, Toptableplanner, Keynote, Micebook и других) и использовании социальных сетей для продвижения мероприятий.</p>
<p> Тему продолжил управляющий партнер Appreal LLC <b>Андрей Сулейков</b>. Он осветил возможности продвижения деловых событий посредством нового приложения для путешествий по России TopTripTip, созданного при поддержке Федерального агентства по туризму, Российского союза туриндустрии и Национальной ассоциации туристско-информационных организаций. В частности, приложение позволяет создать индивидуальный профиль каждого мероприятия на территории, размещать перекрестные ссылки или промотировать мероприятие через спецпроекты – например, секцию о Чемпионате мира-2018.</p>
<p> В завершение рабочей сессии эксперты подробно ответили на вопросы участников конференции и представителей средств массовой информации.</p>
<p> Настоящей изюминкой VIII конференции по MICE-индустрии стал авторский мастер-класс <b>Хуго Слимбрука</b> (Hugo Slimbruock), директора по стратегическим партнерствам Ovation DMC и эксперта в области бизнес-путешествий с 38-летним стажем. «Индустрия встреч играет ключевую роль в развитии дестинации. От развития сферы MICE на территории выигрывают деловое сообщество, органы власти, туристская индустрия и население в целом», - убежден господин Слимбрук. </p>
<p> В своем полуторачасовом выступлении, которое прошло в тесном контакте и постоянном обмене мнениями с аудиторией, он рассказал о том, как сегодня устроена мировая индустрия встреч и кто является основными игроками в отрасли. Эксперт подробно остановился на роли агентств по продвижению туристически привлекательных объектов (CVB) и их взаимодействии с профессиональными конгрессными организациями. Особое внимание господин Слимбрук уделил секретам «раскрутки» туристического объекта, созданию для него «книги заявок» и инструментам продаж и маркетинга услуг. Ключевой метафорой для него стала «охота на оленя», где «охотник» (MICE-профессионал) должен думать как «жертва» и остро чувствовать «окружающую среду».</p>
<p> «Я думаю, мастер-класс стал одной из наиболее удачных инноваций MICE-конференции. Хуго Слимбрук представил по-настоящему глобальный взгляд на развитие индустрии деловых встреч в мире, которого часто не хватает отечественным практикам», - заметила менеджер по международному продвижению ООО «ЭкспоФорум-Интернешнл» <b>Екатерина Неделина</b>, принявшая участие во встрече.</p>
<p> В завершение конференции состоялась сессия двусторонних встреч корпоративных байеров с представителями отрасли MICE-индустрии в режиме реального времени по системе предварительно назначенных встреч (pre-schedule appointments system). В число байеров вошли такие крупные компании, как «БТК», «Архыз», «Диполь», «Вилия», «Сфера С» и другие. Их специалисты смогли пообщаться с представителями ведущих конгрессно-выставочных компаний Санкт-Петербурга и сформировать новые деловые контакты для будущего сотрудничества. </p>
<p> <a href="http://www.travelexhibition.ru" target="_blank"><b>www.travelexhibition.ru</b></a></p>
<p> С приветственным словом к участникам конференции и докладом «Место и роль конгрессно-выставочного бюро в системе развития города» выступил руководитель Конгресссно-выставочного бюро Санкт-Петербурга <b>Дмитрий Левыкин</b>. Он подчеркнул, что одна из главных предпосылок существования таких организаций – возможность влиять на смежные отрасли, которые совместно формируют продукт делового туризма: предприятия инфраструктуры, транспорта, конгрессно-выставочного кластера, национальных представителей международных профессиональных организаций. </p>
<p> По словам Дмитрия Левыкина, в круг основных задач городского конгрессно-выставочного бюро входят: поддержка существующих и привлечение новых мероприятий на территорию; консультирование и образовательная поддержка отрасли; работа с представителями предприятий и ассоциаций Санкт-Петербурга и России, а также с городскими властями, вовлечение их в международную конгрессную деятельность.</p>
<p> Основные тенденции развития российского рынка MICE&Business travel осветила главный редактор журнала Business Travel <b>Александра Загер</b>. Она отметила, что этот рынок в России относительно молод и потому характеризуется небольшим (в сравнении с leisure-сегментом) количеством игроков, законодательной неопределенностью и неравномерным развитием. «Среди особенностей российского рынка можно выделить активное развитие инфраструктуры, сложную логистику и транспортные проблемы, непростые экономические и политические условия и нехватку квалифицированного персонала», - полагает госпожа Загер.</p>
<p> Тем не менее, MICE-туризм в России активно развивается, причем не только в столицах: по данным исследования, проведенного журналом Business Travel, в топ-10 направлений для деловых путешествий также входят Астрахань, Байкал, Карелия, Казань, Камчатка, Калининград, Краснодарский край, Самара, Ярославль и даже Крым. Александра Загер дает оптимистичный прогноз по развитию рынка: по прогнозу UNWTO, к 2020 г. Россия имеет шанс войти в десятку самых посещаемых деловыми туристами стран мира. Этому, безусловно, должны способствовать спортивные мега-события – к примеру, этап гонок «Формула-1» и Чемпионат мира по футболу 2018 г. </p>
<p> «Компаниям, уже работающим или только выходящим на MICE-рынок, необходимо учитывать, что конкуренция в отрасли усиливается, а клиенты стараются экономить. В тренде – новые формы и необычные площадки для мероприятий, комбинирование форматов, эдютейнмент (сочетание образования и развлечений) и геймификация, а также мобильные приложения как неотъемлемая часть процесса организации и проведения мероприятий», - подытожила Александра Загер.</p>
<p> Так участники MICE-конференции плавно переместились из реальности в виртуальное пространство делового туриста. Именно ему было посвящено выступление специалиста по продвижению в интернете <b>Елены Швейкиной</b>. Эксперт рассказала о том, как деловые путешественники разных возрастов используют интернет и относятся к виртуальным и гибридным мероприятиям. </p>
<p> Несмотря на удобство деловых встреч в онлайне, только 3% MICE-профессионалов отмечают, что готовы отказаться от реальных мероприятий, а 54% заявляют, что используют виртуальные и гибридные события для привлечения на встречи в «реальном мире». При этом популярность именно гибридных событий неуклонно растет: они сочетают в себе преимущества общения «лицом к лицу» с интеграцией в социальные сети и удобной обратной связью, иногда прямо во время конференции или конгресса. Елена Швейкина также подробно рассказала участникам о самых популярных сервисах и мобильных приложениях для делового туризма (LiveStream, Babelverse, Toptableplanner, Keynote, Micebook и других) и использовании социальных сетей для продвижения мероприятий.</p>
<p> Тему продолжил управляющий партнер Appreal LLC <b>Андрей Сулейков</b>. Он осветил возможности продвижения деловых событий посредством нового приложения для путешествий по России TopTripTip, созданного при поддержке Федерального агентства по туризму, Российского союза туриндустрии и Национальной ассоциации туристско-информационных организаций. В частности, приложение позволяет создать индивидуальный профиль каждого мероприятия на территории, размещать перекрестные ссылки или промотировать мероприятие через спецпроекты – например, секцию о Чемпионате мира-2018.</p>
<p> В завершение рабочей сессии эксперты подробно ответили на вопросы участников конференции и представителей средств массовой информации.</p>
<p> Настоящей изюминкой VIII конференции по MICE-индустрии стал авторский мастер-класс <b>Хуго Слимбрука</b> (Hugo Slimbruock), директора по стратегическим партнерствам Ovation DMC и эксперта в области бизнес-путешествий с 38-летним стажем. «Индустрия встреч играет ключевую роль в развитии дестинации. От развития сферы MICE на территории выигрывают деловое сообщество, органы власти, туристская индустрия и население в целом», - убежден господин Слимбрук. </p>
<p> В своем полуторачасовом выступлении, которое прошло в тесном контакте и постоянном обмене мнениями с аудиторией, он рассказал о том, как сегодня устроена мировая индустрия встреч и кто является основными игроками в отрасли. Эксперт подробно остановился на роли агентств по продвижению туристически привлекательных объектов (CVB) и их взаимодействии с профессиональными конгрессными организациями. Особое внимание господин Слимбрук уделил секретам «раскрутки» туристического объекта, созданию для него «книги заявок» и инструментам продаж и маркетинга услуг. Ключевой метафорой для него стала «охота на оленя», где «охотник» (MICE-профессионал) должен думать как «жертва» и остро чувствовать «окружающую среду».</p>
<p> «Я думаю, мастер-класс стал одной из наиболее удачных инноваций MICE-конференции. Хуго Слимбрук представил по-настоящему глобальный взгляд на развитие индустрии деловых встреч в мире, которого часто не хватает отечественным практикам», - заметила менеджер по международному продвижению ООО «ЭкспоФорум-Интернешнл» <b>Екатерина Неделина</b>, принявшая участие во встрече.</p>
<p> В завершение конференции состоялась сессия двусторонних встреч корпоративных байеров с представителями отрасли MICE-индустрии в режиме реального времени по системе предварительно назначенных встреч (pre-schedule appointments system). В число байеров вошли такие крупные компании, как «БТК», «Архыз», «Диполь», «Вилия», «Сфера С» и другие. Их специалисты смогли пообщаться с представителями ведущих конгрессно-выставочных компаний Санкт-Петербурга и сформировать новые деловые контакты для будущего сотрудничества. </p>
<p> <a href="http://www.travelexhibition.ru" target="_blank"><b>www.travelexhibition.ru</b></a></p>
