В этом году активное начало весенне-летнего сезона на израильском направлении омрачилось военно-политическими коллизиями в регионе, что не могло не отразиться на ситуации на туристическом рынке. Однако мы попросили туроператоров, работающих с Израилем, рассказать о тенденциях сезона, которые наблюдались до того, как обстановка ухудшилась, и о планах на осень. Хочется надеяться, что в скором времени ситуация придет в норму и российские туристы смогут без опасений путешествовать по одной из своих любимых стран

     Начало весенне-летнего сезона было весьма успешным, и если обстановка нормализуется, то и планы туроператоров по увеличению объемов на направлении также будут реализованы. Тем более что большинство игроков закладывает в предстоящем осенне-зимнем сезоне дальнейший рост. «Если оценивать ситуацию до обострения израильско-палестинского конфликта, то мы можем отметить рост спроса в весенне-летний период примерно на 15%. Летом туристы в основном ориентированы на пляжный отдых на берегу Средиземного моря — Тель-Авив, Нетания, Герцлия. Отели они предпочитают уровня 3–4*. Также есть те, кого не пугает жара, и они бронируют отдых и лечение на Мертвом море. Здесь клиенты предпочитают отели категории 4–5*. Активно продаются короткие выходные в Тель-Авиве и Иерусалиме, так называемые city break», — рассказала ведущий менеджер по Израилю компании «Солвекс-Трэвэл» Мария Волкова. Также она сообщила, что до 8 июля активно продавались путевки на август, сентябрь по акции раннего бронирования. С сентября, когда традиционно наблюдается повышение спроса на Эйлат, начнутся чартерные полеты в аэропорт Овды, ближе всего расположенный к курорту. Побережье Красного моря в осенне-зимний период привлекает и своими благоприятными погодными условиями.

     В компании Coral Travel также отметили, что в весенне-летнем сезоне в целом наблюдается рост спроса на туры в Израиль. «По сравнению с аналогичным периодом прошлого года спрос увеличился примерно на 20%», — сообщила Марина Макаркова, глава PR-департамента компании. Наибольшая глубина продаж — 2–3 месяца — приходится в основном на туры на Мертвое море. «Туристы, приезжающие на лечение в клиники Мертвого моря, стараются бронировать туры заранее, выбирая лучшие, популярные отели», — пояснила эксперт. Что касается туров на Средиземное море и в Иерусалим, то их, как правило, бронируют за месяц до поездки. Еще одной тенденцией этого сезона в Coral Travel стало двукратное увеличение количества туристов, желающих посетить Тель-Авив. «Рост спроса на туры в Тель-Авив обусловлен тем, что здесь развит событийный туризм, проводятся концерты мировых звезд. Большинство наших клиентов в этом городе выбирают отели категории 3–4*, наилучшие по соотношению «цена/качество», — отметила г-жа Макаркова.

     В компании «Карлсон Туризм» наблюдается рост объемов продаж, хотя и немного меньший, чем в прошлом году, бронирования туров также происходят традиционно в основном за 1–2 месяца до поездки. По словам руководителя департамента стран Востока, Азии, Индийского океана и Южной Америки Жанны Снежницкой, клиенты компании предпочитают экскурсионные программы, в том числе и с отдыхом в Эйлате, отдельная группа клиентов ориентирована на лечение на Мертвом море, и еще один очень серьезный сегмент — лечение в клиниках центра страны. «Снижения бюджета поездок мы не наблюдаем, напротив, в связи с постоянным улучшением отельной базы Израиля, клиенты стали чаще выбирать дорогие отели, уже понимая, за что они платят», — комментирует она.

     Некоторые туроператоры сообщили, что даже в момент обострения политической обстановки во второй половине июля загрузка авиарейсов в Израиль оставалась стабильно высокой, хотя в летние месяцы здесь довольно жарко. Это говорит о том, что лето постепенно перестает быть низким сезоном в этой стране. «Если не учитывать сложную политическую обстановку, сложившуюся в последние дни, мы не отмечаем падения спроса на это направление. Даже сейчас, в столь сложное для Израиля время, самолеты вылетают практически полные. В этом году наметилась положительная тенденция стирания сезонных границ. Российские туристы оценили и летние заезды, и зимний отдых. Ведь, несмотря на небольшую территорию, климат в Израиле весьма разнообразен и каждый может выбрать комфортное для себя место», — комментирует менеджер отдела Израиля «ДАНКО Трэвел Компани» Елизавета Фрайман. Также она отметила, что предпочтения туристов зависят от преследуемых ими целей. Люди, желающие ближе узнать страну, выбирают насыщенные экскурсионные туры и гостиницы средней ценовой категории 3*–3 SUP, так как время их пребывания в отеле минимально. А туристы, выбирающие пляжный отдых или посещение Мертвого моря, предпочитают гостиницы 4* и выше, поскольку комфортабельный отель является одной из важных составляющих такого отдыха.

     Но некоторые туроператоры, например «КМП групп», отмечают падение спроса на израильском направлении. «Мы фиксируем падение спроса. В основном клиенты компании отдавали предпочтение экскурсионным турам и отдыху на море, наибольшей популярностью пользовались отели категории 3*. В течение сезона глубина продаж составляла примерно 2 месяца. В последней трети июля в связи с военными действиями заявки на осень были приостановлены», — рассказала руководитель отдела стран Ближнего Востока, Индии и Шри-Ланки компании Наталья Cакс.

     Авиаперевозка в Израиль предлагается довольно разнообразная, и большинство игроков оценивают ее сбалансированность положительно. До браться до Тель-Авива можно практически в любой день недели, воспользовавшись регулярными рейсами одного из трех авиаперевозчиков, а с наступлением осенне-зимнего сезона становятся возможными прямые чартерные перелеты в аэропорт Овды.

     По словам Жанны Снежницкой, в настоящее время наблюдается вполне грамотный баланс перевозки: регулярные перелеты представлены тремя разными компаниями с частотой рейсов два-три ежедневно. «Чартерная программа в Эйлат летом не актуальна, а в осенне-зимний сезон, видимо, будет 4 рейса в неделю, к которым рынок уже привык. Полагаем, что больше не требуется на данный момент, поскольку если говорить об Эйлате, то количество перевозки вполне адекватно количеству мест для размещения», — отметила она.

     «На рынке наблюдается достаточно большой выбор авиакомпаний, предлагающих авиаперелет до Тель-Авива: El Аl, «Аэрофлот», «Трансаэро», каждая из которых осуществляет несколько рейсов ежедневно. Это позволяет выбирать наиболее удобный вариант аэропорта, времени вылета и прилета, а также стоимости. Начиная с сентября, появляется чартер до аэропорта Овда, который является самым близко расположенным к курорту Эйлат на юге страны. В прошедшем сезоне туда летали авиакомпании «ВИМ-Авиа» и «Оренбургские авиалинии» по воскресеньям и четвергам еженедельно. Эти же авиаперевозчики планируют выполнение полетной программы до Овды и в предстоящем сезоне. Мы ежегодно держим блок мест на рейсах «ВИМ-Авиа» по воскресеньям и четвергам, в прошедшем сезоне также был блок на рейсах авиакомпании «Оренбургские авиалинии». В этом году ассортимент по авиаперевозке предполагается со хранить, кроме того, поступило предложение добавить третью частоту—вторники»,—комментирует Мария Волкова.

     Как подчеркнули в компании Coral Travel, удобно, что имеющиеся варианты авиаперевозки по маршруту Москва — Тель-Авив позволяют выбрать аэропорт вылета. Из «Домодедово» выполняют рейсы авиакомпании «Трансаэро» и EL AL, из «Внуково» — «Трансаэро», и из «Шереметьево» — «Аэрофлот». Также, по словам Марины Макарковой, появились прямые регулярные рейсы «Аэрофлота» из Ростова-на-Дону в Тель-Авив по вторникам, четвергам и воскресеньям. «Спрос на туры из этого региона значительно увели чился», — сообщила она.

     Вместе с тем, констатируя достаточно стабильную ситуацию с объемом авиаперевозки, туроператоры отмечают тенденцию снижения цен на авиабилеты. Так, в «KMП групп» сообщили о появлении очень выгодных предложений от авиакомпаний, осуществляющих рейсы в Тель-Авив.

     Подтверждают данную тенденцию и другие игроки рынка. «Тарифы на авиабилеты регулярных рейсов EL AL заметно снизились, в середине — конце июля возможно было приобрести билеты по приемлемым ценам даже на ближайшие даты. EL AL и «Трансаэро» регулярно выпускают специальные акции на билеты в Тель-Авив», — комментирует Марина Макаркова.

     Если в целом туроператоры положительно оценивают возможность приобретать более дешевые авиабилеты, то увеличение количества дешевых невозвратных тарифов вызывает неоднозначную реакцию. «Стоимость авиаперевозок колеблется от завышенных цен до интернет-распродаж, устраиваемых авиакомпаниями. Но главная проблема регулярных рейсов, на мой взгляд, — невозвратные тарифы. Если раньше они относились только к самой низкой стоимости билета, давая туристу возможность выбора, то сейчас невозвратными постепенно становятся почти все подклассы», — отметила Елизавета Фрайман.

     Среди новинок летнего и предстоящего осенне-зимнего сезона, о которых рассказали эксперты рынка, — открытие отелей, раз работка новых экскурсионных программ, событийные туры.

     Как сообщили в компании «Солвекс-Трэвэл», 6 августа ожи дается открытие нового отеля в Нетании — Leonardo Plaza 5*. «Это очень приятная новость, так как Нетания — курорт небольшой, отельная база здесь представлена небольшим числом гостиниц, уровень которых довольно скромный. Кроме того, много отелей реновировано, внесены приятные для туристов изменения, например бесплатные звонки в Россию, бесплатный Wi-Fi», — рассказывает Мария Волкова.

     Кроме уже вышеупомянутого отеля в Нетании, новые отели, по словам Натальи Cакс из «КМП групп», открылись и в Иерусалиме — Waldorf Astoria Hilton 5*, и в Герцлии—The Ritz-Carlton 5*. Также много бутик-отелей 3* и семейных отелей 3*+ появилось в Тель-Авиве.

     «Новый Ritz Carlton в Герцлии, пожалуй, первый по-настоящему брендовый отель в Израиле. С нетерпением ждали открытия Waldorf Astoria в Иерусалиме, который, надеемся, оправдает ожидания взыскательных клиентов. Эксклюзивные цены на эти новые отели будут предложены клиентам компании в предстоящем осенне-зимнем сезоне», — комментирует Жанна Снежницкая.

     В «ДАНКО Трэвел Компани» возлагают большие надежды на обновленные и новые отели сети Fattal. «Большинство из них прошло полную реновацию. И наконец-то открылся долгожданный отель в Ашкелоне. Я надеюсь, что наши туристы оценят этот южный молодой город и останутся довольны отелем», — отмечает Елизавета Фрайман.

     Среди наиболее ярких отельных новинок года в Coral Travel отметили новый Atlas Arthur Hotel 4* в центре Иерусалима, бутик-отель Atlas Bay Club Hotel 3* в Хайфе и уже упомянутый Leonardo Plaza 5* в Нетании. Также в компании сообщили о том, что декабре 2014 года планируется открытие нового фешенебельного отеля в Герцлии — Herods Herzlia 5* гостиничной сети Fattal. Вместе с тем в компании отметили, что произошли значительные изменения в ценовой политике некоторых известных израильских сетей. Например, гостиничная сеть Atlas полностью отказалась от регулярных цен для российского рынка и на данный момент действуют только динамические цены (bar rates). Постепенно к подобным изменениям подходит гостиничная сеть Dan, сейчас динамические цены действуют на отели Dan Panorama Jerusalem 5*, Dan Boutique Jerusalem 5*. «В связи с этими изменениями мы приняли решение исключить из пакетных туров большинство гостиниц сети Atlas, их бронирование возможно только по индивидуальному запросу», — комментирует Марина Макаркова.

     Что касается турпродукта, то здесь эксперты в первую очередь упоминают новые туры в рамках цикла программ сity break в Иерусалиме и Тель-Авиве. Такие туры в сезоне-2014 предлагают «Солвекс Трэвэл», «КМП групп», «Карлсон Туризм» и другие компании. При бронировании этой программы предоставляется ужин на двоих в подарок, экскурсия по Тель-Авиву или Иерусалиму, билет на световое шоу в башне Давида, скидки в музеях и ресторанах. В «Солвекс-Трэвэл» среди новинок отметили недельные экскурсионные программы «Золотой Иерусалим», «Святой Иерусалим» и «Праздник двух городов». Среди новинок «КМП групп» — эксклюзивный тур для мини-группы до 25 человек с гидом «По Святой земле за 8 дней». Еще одна новинка — «Уроки военного мастерства в Израиле», включающие полноценные занятия на специальном полигоне, стрельбы, лекции, изучение боевого искусства. Интерес к военной тематике отмечают и в других компаниях. Среди клиентов «ДАНКО» входит в моду программа «День в израильской армии». Туристам предоставляется возможность провести на военной базе один-два дня и попрактиковаться в стрельбе из современного оружия, а также получить уроки крав-мага — уникального рукопашного боя, разработанного для израильского спецназа. Также набирает популярность гастрономическое направление и туры по Дороге вина. Все больше туристов оценивают качество израильских вин, которые занимают призовые места на международных конкурсах и могут составить неплохую конкуренцию европейским, а израильские сыродельни уже давно не уступают французским. В ближайших планах туроператора — разработка тематических программ для туристов, которые уже были в Израиле и желают вернуться туда вновь. Кроме того, предлагаются экскурсионные программы для паломников всех конфессий с более углубленной экскурсионной программой в малых группах. В преддверии сезона чартеров на Эйлат сформированы пакеты пляжно-оздоровительного отдыха, включающие несколько дней на курортах Мертвого моря и затем отдых в Эйлате — одном из самых популярных зимних ку рортов. В планах — разработка туров, привязанных к израильским и христианским праздникам, а также к культурным событиям, проходящим в Из раиле, которые позволяют узнать больше о стране.

     В «Карлсон Туризм» сообщили, что хорошо развивается система City Break Jerusalem, основанная на международном опыте уик-эндов с пакетом привлекательных скидок. Новинка компании — удачная комбинация экскурсий, отдыха и медицинской диагностики в центре страны. Для экономных туристов разработаны экскурсионные па кеты — 4 экскурсии за $100. Новая интересная программа «Каникулы в стиле фитнесс» с пребыванием в спортивном лагере подойдет для людей любого возраста и уровня подготовки.

     Coral Travel предлагает новые специальные экскурсионные программы для групп от 15 человек — «Паломнический тур по Святой земле», мусульманский тур «Аль-Кудс — Земля Пророков» и тур «Кибуцы Израиля».

Наталья Анапольская