Компания РЖД собирается прибегнуть к помощи виртуального помощника по имени Валера. Проект был представлен на выставке в Нижнем Новгороде «Цифровая индустрия промышленной России», которая проходит с 31 мая по 2 июня.

Валера сможет поддерживать беседы на тему железнодорожной перевозки, причем не просто зачитывать готовые предложения, а перефразировать, отвечать на вопросы, выдавать осмысленные умозаключения. Внешность робота создана нейросетью на основе фотографий реальных железнодорожников.

Предполагается, что виртуальный помощник станет сотрудником будущего, будет отвечать на звонки, разъяснять пассажирам информацию, связанную с железнодорожной документацией. РЖД планируют интегрировать его в разные сервисы холдинга.