За последние три года число бронирований санаториев высокого уровня по России выросло на 32%. В ответ на запрос туристов на премиум-сервис в стране открываются новые здравницы уровня «четыре-пять звезд». Среди заметных открытий последних лет, например, «Парк Шафран» 5* в Ессентуках (открылся в 2025 году), «Источник Кисловодск» 5* (2024 г.) и «Кристалл» 4* (2025 г.) – первый за четверть века построенный «с нуля» санаторий в Сочи. Такие данные приводит туроператор «Алеан».

Отмечается, что спрос на премиум-объекты увеличивался на фоне общего роста интереса к вопросам здоровья после пандемии, а также переориентации туристов с выездных на отечественные курорты.

Марина Азарова, генеральный директор сети санаториев «Плаза СПА» (Кисловодск, Железноводск): «Наши гости, как правило, имеют высокий уровень насмотренности, опыт международных поездок и высокие требования к медицине, сервису и персонализации. География остаётся широкой: крупные города России, а также всё чаще гости из ближнего зарубежья».

В периоды охлаждения спроса на поездки санаториям высокого уровня удается сохранять стабильность, поскольку их постоянные клиенты остаются верны своим привычкам.

Сервис премиального уровня, как правило, подразумевает:

– дизайнерские номера с большим, чем в санаториях эконом- и среднего ценового сегмента метражом;

– авторская кухня на основе концепций оздоровительного питания;

– развитая инфраструктура — бассейны, спа-комплексы, обширная ухоженная парковая территория;

– современные медицинские технологии и новейшее оборудование;

– помимо классических санаторно-курортных программ, основанных на природных лечебных факторах курортов, предложение может включать эстетическую медицину и косметологию, чекапы, спецпрограммы (антистресс, детокс, долголетие и биохакинг и др.).

Есть объекты, которые предлагают уникальные услуги, например, в санатории «Кристалл» 4* можно забронировать специальные медсьюты (номера с инфракрасной сауной и массажной зоной, расположенные рядом с медицинским центром) и воспользоваться услугами батлера, который помогает организовать пребывание в здравнице. Нестандартный подход лежит в основе программ MAYRVEDA Kislovodsk 5*: санаторий предлагает лечение на основе майер-терапии, индийской аюрведы и традиций санаторно-курортного лечения Ставрополья.

Ключевые тренды в премиальном сегменте

1. «Омоложение» аудитории санаториев

Специалисты курорта «Первая Линия» 5* в Зеленогорске отмечают, что лечебными и оздоровительными программами активно интересуются управленцы – предприниматели и руководители крупных компаний, топ-менеджеры, – а также представители креативных и интеллектуальных профессий.

Что касается возраста постояльцев, санатории отмечают, что ядром аудитории остаются люди от 45 до 65 лет. При этом растет число туристов в возрасте 30-35 лет, среди которых многие приезжают на отдых с детьми.

Елена Давыдова, главный врач санатория «Кристалл» 4*: «Сегодня наблюдается тренд на "омоложение" аудитории: это возраст от 30 лет, более молодые гости, которые воспринимают санаторий как возможность пройти обследование и собрать программу восстановления на несколько дней, совместив отдых у моря с чекапом, работой со сном или снижением тревожности после сложного рабочего периода. Для них это способ разобраться с показателями и получить рекомендации, которым можно придерживаться дома. Также среди гостей "Кристалла" есть люди 45–65 лет, для которых санаторий остается понятной и проверенной формой заботы о здоровье. Они приезжают с заболеваниями суставов, позвоночника, сердечно-сосудистой системы, с последствиями хронического стресса и перегрузок, рассчитывая на курс процедур и наблюдение врача, которое помогает стабилизировать состояние и снизить частоту обострений».

2. Рост интереса к превентивной медицине и ментальному здоровью

Все больше гостей премиальных санаториев интересуются тем, как грамотно управлять своим здоровьем, чтобы снизить риски тех или иных заболеваний. От пребывания в здравнице ждут не только конкретного оздоровительного эффекта, но и помощи в формировании здоровых привычек.

Ментальные и физические нагрузки в повседневной жизни задают спрос на спецпрограммы, связанные с детоксом, биохакингом, долголетием, активацией метаболизма, восстановлением сна и снижением уровня стресса. 

Марина Азарова, генеральный директор сети санаториев «Плаза СПА»:

«Спрос устойчиво смещается в сторону программ превентивной медицины, комплексных чекапов, антивозрастных направлений, детокс-программ и модулей, связанных с восстановлением ментального баланса. При этом сохраняется стабильный интерес к классическим санаторно-курортным методикам, особенно в сочетании с современными диагностическими решениями. Гость всё чаще выбирает не набор процедур, а целостную программу с понятной логикой и ожидаемым результатом, что является ключевым трендом премиального сегмента».

3. Гибкий подход к формированию программ под запросы клиентов

Полноценное санаторно-курортное лечение предполагает длительное пребывание в здравнице – в среднем в течение 12-14 дней. Классические программы пользуются традиционно высоким спросом. Вместе с тем, подстраиваясь под темпы жизни и запросы постояльцев, санатории разрабатывают короткие оздоровительные программы на несколько дней. Например, на курорте «Первая линия» есть трехдневные программы, «когда на восстановление нет достаточного количества времени, а результат и перезагрузка нужны уже в понедельник».