Russian Hospitality Awards усиливает проверку отелей. Так, на очередной ежегодной встрече жюри, на которой также присутствовал аудитор Премии, компания ДРТ (бывший Deloitte), обсуждались вопросы об изменении структуры и введение новых номинаций, усилении проверки участников и внедрении нового промежуточного этапа конкурса.

Активная дискуссия велась вокруг апарт-отелей, отелей 3* и усиления контроля приема материалов от гостиниц для того, чтобы система оценивания была более прозрачна и эффективна. Все изменения и нововведения будут опубликованы чуть позднее перед началом новой заявочной кампании, которая стартует 1 августа 2023 года.

Теперь активных этапов конкурса станет на 1 больше. Между получением рейтингов от TrustYou и подготовкой презентаций отели ждет телефонный звонок по одному из общих номеров. Это еще один контакт с гостиницами, который расскажет о его коммуникации с гостями. Цель - увеличение объективности и возможность самовыражения для средств размещения. Для оценки объекта будут разработаны стандартная процедура и специальные чек-листы.

Впервые в этом году будет введена дополнительная номинация «Лучший шеф-повар», за которую единогласно проголосовали все члены жюри. На данный момент ведется разработка критериев и требований к участию объектов в ней.

Что касается проверки отелей и ресторанов при них тайными гостями, то помимо номинаций F&B в этом году будут проверены и спа-комплексы.

Для отелей 3 звезды и бизнес-отелей будут обновлены номинации: теперь они звучат как Лучший сити-отель 3, 4 и 5 звезд.