>  «Азимут» хочет стать ведущей сетью в России

10.09.2006«Азимут» хочет стать ведущей сетью в России

В начале сентября российская компания «Азимут Менеджмент Групп» объявила о запуске крупнейшей в РФ сети отелей «Азимут», консолидирующей 8 гостиниц на 3000 номеров. И это — своеобразный рекорд. Сегодня в России нет ни одной другой цепочки (включая иностранные), управляющей таким внушительным количеством номеров. Что касается географии, то отели, входящие в сеть «Азимут», расположены в Санкт-Петербурге, Самаре, Уфе, Костроме, Астрахани, Владивостоке (два объекта) и Мурманске. Их ориентировочная категория — 3*+, а целевая клиентура — бизнес-туристы. Стоимость проживания, вне зависимости от города, варьируется от 1300 руб. за single до 6000 руб. за апартаменты

У истоков

Поскольку «Азимут» ворвался не на «брег пустынный и унылый», а на худо-бедно обжитой рынок, то контурно обрисуем его очертания. Сегодня в России присутствуют более 30 отечественных компаний, претендующих на то, чтобы их называли гостиничными сетями или цепочками. Многих уже впору называть долгожителями. Однако, по мало понятной причине, не ветераны, а новички довольно часто называют себя «компанией №1» или «первой российской управляющей компанией». Впрочем, такое безудержное самовосхваление, скорее всего, объясняется не столько желанием войти в историю, сколько ее элементарным незнанием. Между тем существуют вполне конкретные даты и реальные цифры, позволяющие определить «самых_самых».

Первой отечественной гостиничной сетью был «Норд Отель», созданный при участии ГАО «Москва» и властных столичных структур десять лет назад. По прошествии многих лет можно беспристрастно констатировать, что «Норд Отель» особых лавров не снискал, и о его деятельности мало кто сейчас помнит. От всех других столичных гостиниц «оцепленные» отличались прежде всего географической составляющей: все они находились на севере Москвы, неподалеку от ВВЦ. Какие_либо другие черты можно было обнаружить, разве что под микроскопом. Но то, что эпопея с «Норд Отелем» оказалась не напрасной, у наблюдателей сомнений не вызывает. Хотя бы потому что первооткрывателей, попавших в анналы истории, не судят по умолчанию. Кроме того, сам факт существования на российском рынке отечественной цепи подтолкнул новых игроков к мысли о необходимости совершенствования сетевого продукта.

Свято место пусто не бывает

В дальнейшем создание гостиничных цепей было долгое время завязано на Москве. Во всяком случае, именно здесь были прописаны «штаб-квартиры» многих  гостиничных компаний России. Всех перечислить сейчас не беремся, но назовем хотя бы тех, чьи имена на слуху у специалистов гостиничного бизнеса. Это — «ЮМАКО», «Софт Проект», «Корстон», «Президент Отель» и ряд других. Позже появились Hotel Management, «Марко Поло» (не путать с одноименной австрийской цепью), «Стабильная линия», Orange Ring. Примерно в это же время (может быть, чуть раньше) идея созданиясобственных — российских — цепочек овладевает умами хотельеров, работающих в значительном удалении от Садового кольца. В иркутской области, например, создается цепь «Гринэкспресс», объединившая несколько объектов типа домов отдыха. Но дальше всех, исходя из специфики городского бизнеса, пошли питерцы. Возникновение нескольких сотен малых отелей (многие объединены общим владельцем), можно сказать, автоматически побудило хотельеров к созданию небольших сетей. Сегодня их в Санкт_Петербурге — несметное множество. Примечательно, что по количеству объектов (14) сеть Rinaldi занимает первое место в РФ. Впрочем, в совокупности номерной фонд Rinaldi ориентировочно рассчитан всего на сотню (плюс-минус) мест. И это обстоятельство не позволяет рассматривать известную питерскую компанию в качестве общероссийского лидера. Между тем, по мнению большинства специалистов, первую скрипку на рынке российских сетевых гостиничных компаний играют Intourist Hotel Group (2400 номеров), Amaks Grand Hotels (более 1800 номеров) и Heliopark Hotel Management (около 1200 номеров). Каждый из этих игроков при случае готов сыграть фирменную «сольную партию». Так, «Амакс» по количеству отелей идет вровень с «Ринальди». На его счету — тоже 14 гостиниц. А в активе «Интуриста» и «Гелиопарка» кроме российских гостиниц есть по одному отелю за границей. У «Интуриста» — в Чехии, у «Гелиопарка» — на Украине.

Смотрите, кто пришел

Тем временем директор «Азимут Менеджмент Групп» Сергей Лысенков склонен рассматривать в качестве конкурентов как раз упомянутые нами российские цепочки — Intourist Hotel Group, Amaks Grand Hotels и «Гелиопарк»,  а также международные корпорации InterContinental, Rezidor и Accor. При этом «Азимут» не собирается плестись в хвосте событий. «Наша задача — стать лидирующей сетью отелей в России, — говорит г-н Лысенков. — Создавая наши отели, мы внимательно анализировали пожелания гостей. «Азимут» — это комфортабельные номера, большие кровати, вкусный завтрак «шведский стол», включающий, в частности, блюда, приготовленные на глазах гостей, беспроводной Интернет, а также предложения, присущие 4_5* отелям. К ним, например, можно отнести услуги посыльного и консьержа или круглосуточный room_service».

Все отели «Азимут» находятся в центральной части и играют заметную роль в индустрии гостеприимства каждого города. Между тем, по ходу ребрендинга, который проходит сейчас, в сентябре, их довольно известные названия, уступив место «Азимуту», канут в Лету. А чтобы было понятнее, может быть, последний раз в жизни вспомним некоторых из них поименно. Почили в бозе «Советская» (СПб), «Интурист» (Кострома), «Лотос» (Астрахань), «Россия» (Уфа), «Националь»  (Самара). Впрочем, не будем долго говорить о грустном — «король умер, да здравствует король»! Во время «нового царствования» каждый из 8 отелей «Азимут» уже подвергся или в ближайшее время подвергнется серьезной реконструкции. На эти цели в 2007 г. будет выделено более 216 млн руб., притом что оборот компании в нынешнем году должен составить сумму, значительно превышающую миллиард рублей.

Благодаря мощным финансовым инъекциям, будет завершена унификация стандартов качества сервиса, которые разрабатывались на весьма серьезном уровне. К процессу создания философии, стратегии позиционирования, имени и креативного решения бренда «Азимут» было привлечено международное брендинговое агентство Mildberry. «Все известные международные бренды в гостиничном сегменте создавались десятки лет назад, когда современного понятия брендинга еще не существовало. Уберите вывески, и уже непонятно, в каком отеле вы остановились, — полагает директор по развитию бизнеса Mildberry Moscow Ольга Сулягина. — Создавая бренд «Азимут», мы учли лучший мировой опыт (над ним работали три наших офиса — в Москве, Лондоне и Милане). Мы выразили это во множестве продуманных деталей: от фирменного аромата до уникальной гостевой книги». По мнению экспертов TTG, среди прочих «продуманных деталей» стоит отметить выключатель у изголовья кровати, позволяющий выключить все лампочки, горящие в номере, и завтрак «шведский  стол», в меню которого более 30 блюд. Кроме того, коль речь зашла о food & beverage, обратим внимание на то, что во всех гостиницах предусмотрены как минимум два ресторана, именуемые «Вино Пьяцца» и «Бир Штадт», а также бар «Патрика Клуб».

Андрей Алексеев

Свежий номер