25.12.2013Россиян в Макао будет больше
С 1 октября прошлого года россияне получили право без визы посещать Макао. О ситуации на направлении после отмены виз наш корреспондент побеседовал с Дмитрием Смирновым, официальным представителем в России Macau Government Tourist Office, государственной организации, занимающейся продвижением туристических возможностей Макао.
– Сколько иностранных туристов ежегодно посещают Макао и сколько из них россиян? Насколько вырос турпоток после отмены виз?
– Ежегодно Макао посещают до 30 млн иностранных туристов. Впрочем, цифра эта весьма условная, поскольку подавляющее большинство этих гостей вряд ли назовешь иностранными: они приезжают из материкового Китая, из Гонконга или Тайваня, при этом составляя до 90% всех посетителей Макао.
На их фоне туристы из дальнего зарубежья, в том числе и России, составляют весьма скромную цифру. Но это не значит, что Управление по туризму уделяет меньше внимания туристам из Европы, Америки или других азиатских стран.
Россияне стали присматриваться к Макао примерно с 2010 года, когда число туристов из нашей страны превысило скромную отметку в 10 тысяч человек. Уже в 2011 году наших соотечественников там было 16,5 тысячи, а в 2012-м – свыше 26 тысяч. С 1 октября прошлого года россиянам не нужна виза для посещения Макао, как и гражданам Макао для въезда в РФ. Именно поэтому и было принято решение об открытии представительства Управления по туризму Макао в Москве.
9 месяцев 2013 года показали, что интерес россиян к направлению растет: с января по сентябрь тут побывало 21775 гостей из нашей страны. Это примерно на 20% выше аналогичного показателя 2012 года. То есть по сути мы выходим в 2013 году на стопроцентное увеличение турпотока из России по сравнению с 2011 годом. Среди других европейских стран Россия пока делит третье место с Германией после Великобритании и Франции.
Наконец, если говорить о приоритетах, то абсолютный рост числа туристов (будь то россияне или гости из любых других стран) не является для нас основной целью. Главное – добиться увеличения числа таких туристов, которые останавливаются в Макао хотя бы на одну ночевку (так называемые overnight guests). И тут, кстати, Россия показывает очень неплохую динамику: половина россиян останавливается в Макао на сутки и более.
– Что вы делаете для увеличения российского турпотока в Макао?
– Думаю, что прежде всего нужно выйти на рынок с простыми и убедительными доводами: почему нужно ехать сюда? Не склонен полагать, что Макао – универсальное направление, которое заинтересует всех и сразу, но очевидно, что даже 30 или 40 тысяч человек – это малая доля тех россиян, которые могут быть заинтересованы и могут себе позволить путешествие в Макао.
Поэтому мы продолжаем активную B2C кампанию, работаем с популярной прессой, FM-радиостанциями, разворачиваем он-лайн кампанию – иными словами выходим напрямую к потребителю. Дойти до максимального числа потребителей из нашей целевой аудитории и донести до них мысль о том, почему имеет смысл попасть в Макао и как лучше всего это сделать, – вот наша стратегическая цель на пути увеличения турпотока.
Ну и, наконец, адресуясь уже к профессиональной аудитории, хочу сказать, что предложение на рынке сегодня очевидно отстает от реального спроса, а это уже вопрос к туроператорам. Готовы ли они сделать еще шаг и помочь нам в продвижении Макао? Включить Макао в свой турпродукт? Пока я вижу, что со стороны большинства турфирм такой интерес есть, но если мы им не поможем, то работа обречена на провал. Поэтому мы будем создавать все предпосылки для того, чтобы представители российского турбизнеса имели возможность лично познакомиться с Макао, получили выход на основных поставщиков туруслуг, могли убедительно говорить с туристами.
– Охарактеризуйте типичного российского туриста в Макао.
– Типичный россиянин в Макао – человек от 25 до 45 лет, располагающий средним уровнем дохода, хотя в российских условиях понятие «средний доход» весьма относительно. Мне бы не хотелось разграничивать российских гостей по принципу наличия денег в их кошельке. На самом деле, поездка в Макао – дело недешевое, но далеко не самое дорогое. Я бы сказал так: в Макао едут скорее путешественники, и в меньшей степени – туристы. Может быть, это и неправильно, но в моем понимании, турист – человек, которого кто-то куда-то везет, его маршрут заранее определен и спланирован. Макао – это место, куда поедет человек самостоятельный и независимый, не боящийся поменять планы, любящий экспериментировать и импровизировать во всем – в том числе и в путешествиях. Это человек, уже побывавший в разных странах.
Такого путешественника однозначно привлекает местный колорит: он уже побывал в Португалии и знаком с Китаем. Теперь ему любопытно посмотреть, как эти две столь далеких и совершенно не пересекающихся культуры могут сосуществовать на площади в 30 км2. Он хочет погулять по мощеным португальским камнем мостовым Макао, заглянуть в древний китайский храм, попробовать какой-нибудь экзотический рецепт, посетить яркое шоу, порыться в антикварной лавке… И конечно же заглянуть в одно из многочисленных казино, которыми Макао славится. Ведь, по сути, это игорная столица Юго-Восточной Азии. И местные казино исключительно интересные туристические объекты.
– Чем еще может заинтересовать Макао искушенных россиян? Тут практически нет пляжей и древностей классического Китая…
– Макао – город с уникальной историей и традициями, которых вы не найдете больше нигде в мире. Согласен, тут не очень много китайских древностей, но именно в Макао наиболее рельефно и ярко виден колорит Южного Китая и провинции Гуандун. В крови кантонцев, жителей данного региона, заложена тяга к предпринимательству и бизнесу, как и тяга к острым ощущениям, азарту, рискованной игре, которыми в Макао пронизано все. Почувствовать этот заряд, эту энергетику можно, кстати, не только в местных игорных заведениях. Заберитесь на башню Макао и получите заряд адреналина, прыгнув с самой высокой в мире тарзанки. Что характерно, многие называют ее «телебашней», поскольку в голове с трудом укладывается, что башню эту построили только с одной целью: создать здесь вращающийся панорамный ресторан и аттракцион на высоте 223 м!
Другая специфическая местная достопримечательность – потрясающее шоу «Дом танцующей воды». Это эффектное представление совершенно уникально, как и ряд других мероприятий, проходящих в Макао. Если, скажем, гонками на лодках-драконах уже искушенных путешественников не удивить (в Гонконге проходит даже Чемпионат мира по этому спорту), то гонка Гран-при Макао абсолютно уникальна, как и чемпионат по фейерверкам.
Большой интерес представляет старый центр города, объявленный ЮНЕСКО Всемирным достоянием человечества.
И самое последнее: кухня Макао. Нужно обязательно попробовать китайские пельмени (это блюдо именно провинции Гуандун), африканского «черного» цыпленка, португальского молочного поросенка, утку с рисом и апельсинами или знаменитую треску… Кстати, и еда, и проживание в отелях – за очень небольшие деньги!
– Проявляют ли интерес к направлению российские туркомпании?
– Да, проявляют, но им требуется еще много поддержки и помощи. Не хватает информации, знаний, материалов. Пытаемся это постепенно исправлять. Уже второй раз за год печатаем дополнительный тираж нашего русскоязычного путеводителя по Макао и карты Макао на русском языке.
– Какие виды туризма можно предложить в Макао?
– Экскурсионные туры, инсентив и конференции.
– Каковы перспективы региона на российском туррынке?
– Россияне любят новые направления для путешествий, и Макао – уникальный в данном контексте продукт. Мы очень большие надежды возлагаем на сотрудничество с Управлением по туризму Гонконга. У нас разработана специальная совместная программа, включающая общие акции. При этом программа эта распространяется не только на Россию, но и на другие страны.
– Как вы считаете, будет ли расти российский турпоток в Макао?
– Хочется в это верить. Мы планируем продолжать наши акции как на потребительском, так и на профессиональном направлении, так что, надеюсь, они будут способствовать увеличению турпотока из России.
– Сколько иностранных туристов ежегодно посещают Макао и сколько из них россиян? Насколько вырос турпоток после отмены виз?
– Ежегодно Макао посещают до 30 млн иностранных туристов. Впрочем, цифра эта весьма условная, поскольку подавляющее большинство этих гостей вряд ли назовешь иностранными: они приезжают из материкового Китая, из Гонконга или Тайваня, при этом составляя до 90% всех посетителей Макао.
На их фоне туристы из дальнего зарубежья, в том числе и России, составляют весьма скромную цифру. Но это не значит, что Управление по туризму уделяет меньше внимания туристам из Европы, Америки или других азиатских стран.
Россияне стали присматриваться к Макао примерно с 2010 года, когда число туристов из нашей страны превысило скромную отметку в 10 тысяч человек. Уже в 2011 году наших соотечественников там было 16,5 тысячи, а в 2012-м – свыше 26 тысяч. С 1 октября прошлого года россиянам не нужна виза для посещения Макао, как и гражданам Макао для въезда в РФ. Именно поэтому и было принято решение об открытии представительства Управления по туризму Макао в Москве.
9 месяцев 2013 года показали, что интерес россиян к направлению растет: с января по сентябрь тут побывало 21775 гостей из нашей страны. Это примерно на 20% выше аналогичного показателя 2012 года. То есть по сути мы выходим в 2013 году на стопроцентное увеличение турпотока из России по сравнению с 2011 годом. Среди других европейских стран Россия пока делит третье место с Германией после Великобритании и Франции.
Наконец, если говорить о приоритетах, то абсолютный рост числа туристов (будь то россияне или гости из любых других стран) не является для нас основной целью. Главное – добиться увеличения числа таких туристов, которые останавливаются в Макао хотя бы на одну ночевку (так называемые overnight guests). И тут, кстати, Россия показывает очень неплохую динамику: половина россиян останавливается в Макао на сутки и более.
– Что вы делаете для увеличения российского турпотока в Макао?
– Думаю, что прежде всего нужно выйти на рынок с простыми и убедительными доводами: почему нужно ехать сюда? Не склонен полагать, что Макао – универсальное направление, которое заинтересует всех и сразу, но очевидно, что даже 30 или 40 тысяч человек – это малая доля тех россиян, которые могут быть заинтересованы и могут себе позволить путешествие в Макао.
Поэтому мы продолжаем активную B2C кампанию, работаем с популярной прессой, FM-радиостанциями, разворачиваем он-лайн кампанию – иными словами выходим напрямую к потребителю. Дойти до максимального числа потребителей из нашей целевой аудитории и донести до них мысль о том, почему имеет смысл попасть в Макао и как лучше всего это сделать, – вот наша стратегическая цель на пути увеличения турпотока.
Ну и, наконец, адресуясь уже к профессиональной аудитории, хочу сказать, что предложение на рынке сегодня очевидно отстает от реального спроса, а это уже вопрос к туроператорам. Готовы ли они сделать еще шаг и помочь нам в продвижении Макао? Включить Макао в свой турпродукт? Пока я вижу, что со стороны большинства турфирм такой интерес есть, но если мы им не поможем, то работа обречена на провал. Поэтому мы будем создавать все предпосылки для того, чтобы представители российского турбизнеса имели возможность лично познакомиться с Макао, получили выход на основных поставщиков туруслуг, могли убедительно говорить с туристами.
– Охарактеризуйте типичного российского туриста в Макао.
– Типичный россиянин в Макао – человек от 25 до 45 лет, располагающий средним уровнем дохода, хотя в российских условиях понятие «средний доход» весьма относительно. Мне бы не хотелось разграничивать российских гостей по принципу наличия денег в их кошельке. На самом деле, поездка в Макао – дело недешевое, но далеко не самое дорогое. Я бы сказал так: в Макао едут скорее путешественники, и в меньшей степени – туристы. Может быть, это и неправильно, но в моем понимании, турист – человек, которого кто-то куда-то везет, его маршрут заранее определен и спланирован. Макао – это место, куда поедет человек самостоятельный и независимый, не боящийся поменять планы, любящий экспериментировать и импровизировать во всем – в том числе и в путешествиях. Это человек, уже побывавший в разных странах.
Такого путешественника однозначно привлекает местный колорит: он уже побывал в Португалии и знаком с Китаем. Теперь ему любопытно посмотреть, как эти две столь далеких и совершенно не пересекающихся культуры могут сосуществовать на площади в 30 км2. Он хочет погулять по мощеным португальским камнем мостовым Макао, заглянуть в древний китайский храм, попробовать какой-нибудь экзотический рецепт, посетить яркое шоу, порыться в антикварной лавке… И конечно же заглянуть в одно из многочисленных казино, которыми Макао славится. Ведь, по сути, это игорная столица Юго-Восточной Азии. И местные казино исключительно интересные туристические объекты.
– Чем еще может заинтересовать Макао искушенных россиян? Тут практически нет пляжей и древностей классического Китая…
– Макао – город с уникальной историей и традициями, которых вы не найдете больше нигде в мире. Согласен, тут не очень много китайских древностей, но именно в Макао наиболее рельефно и ярко виден колорит Южного Китая и провинции Гуандун. В крови кантонцев, жителей данного региона, заложена тяга к предпринимательству и бизнесу, как и тяга к острым ощущениям, азарту, рискованной игре, которыми в Макао пронизано все. Почувствовать этот заряд, эту энергетику можно, кстати, не только в местных игорных заведениях. Заберитесь на башню Макао и получите заряд адреналина, прыгнув с самой высокой в мире тарзанки. Что характерно, многие называют ее «телебашней», поскольку в голове с трудом укладывается, что башню эту построили только с одной целью: создать здесь вращающийся панорамный ресторан и аттракцион на высоте 223 м!
Другая специфическая местная достопримечательность – потрясающее шоу «Дом танцующей воды». Это эффектное представление совершенно уникально, как и ряд других мероприятий, проходящих в Макао. Если, скажем, гонками на лодках-драконах уже искушенных путешественников не удивить (в Гонконге проходит даже Чемпионат мира по этому спорту), то гонка Гран-при Макао абсолютно уникальна, как и чемпионат по фейерверкам.
Большой интерес представляет старый центр города, объявленный ЮНЕСКО Всемирным достоянием человечества.
И самое последнее: кухня Макао. Нужно обязательно попробовать китайские пельмени (это блюдо именно провинции Гуандун), африканского «черного» цыпленка, португальского молочного поросенка, утку с рисом и апельсинами или знаменитую треску… Кстати, и еда, и проживание в отелях – за очень небольшие деньги!
– Проявляют ли интерес к направлению российские туркомпании?
– Да, проявляют, но им требуется еще много поддержки и помощи. Не хватает информации, знаний, материалов. Пытаемся это постепенно исправлять. Уже второй раз за год печатаем дополнительный тираж нашего русскоязычного путеводителя по Макао и карты Макао на русском языке.
– Какие виды туризма можно предложить в Макао?
– Экскурсионные туры, инсентив и конференции.
– Каковы перспективы региона на российском туррынке?
– Россияне любят новые направления для путешествий, и Макао – уникальный в данном контексте продукт. Мы очень большие надежды возлагаем на сотрудничество с Управлением по туризму Гонконга. У нас разработана специальная совместная программа, включающая общие акции. При этом программа эта распространяется не только на Россию, но и на другие страны.
– Как вы считаете, будет ли расти российский турпоток в Макао?
– Хочется в это верить. Мы планируем продолжать наши акции как на потребительском, так и на профессиональном направлении, так что, надеюсь, они будут способствовать увеличению турпотока из России.
