15.08.2008От Праги до европейских столиц рукой подать
По официальным данным рост туропотока из России в Чехию составляет около 30% в год. Аналогичные показатели приводят и российские туроператоры.
Туроператор «ТрэвелГарант» отмечает 20-30%-ный ежегодный рост. Рост турпотока в Чехию связан, в первую очередь, с вступлением Чехии в Шенген и увеличением количества комбинированных туров с уникальным, по сравнению с другими странами Европы, соотношением «цена/качество», а также с увеличением объемов региональных продаж, связанных с ростом количества прямых и стыковочных рейсов в Чехию из крупных российских городов. «В компании, наряду с положительной динамикой продаж экскурсионных туров, значительно увеличилась глубина продаж лечебно-оздоровительных программ. Активно, за несколько месяцев или за полгода вперед, бронируются лечебные туры на курорты Карловы-Вары и Марианске-Лазне», — сообщила директор «ТрэвелГарант» Елена Ермакова.
Подобные причины увеличения спроса отмечают и другие туроператоры. «На чешском направлении в нашей компании за последние два года идет значительный рост объемов продаж. Увеличилась и их глубина, особенно на лечебно-оздоровительные курорты. После вхождения Чехии в страны Шенгенского соглашения заметен интерес к комбинированным турам с другими странами Европы. И наша компания предлагает всевозможные варианты комбинаций» — прокомментировала ситуацию директор компании «Веди Тур Групп-М» Ирина Федина.
Рост объемов «Ланта-тур вояж» на чешском направлении за последний год составил приблизительно 40%. В 2007 году «Ланта-тур вояж» открыла в Праге собственную принимающую компанию Lanta Prag Voyage, что позволило предложить эксклюзивные программы и напрямую влиять на качество оказываемых услуг.
Спектр предлагаемых в Чехию туров довольно широк. Среди экскурсионных групповых программ можно выделить несколько категорий: туры в Прагу различной продолжительности, комбинированные программы «Прага плюс …(замки, озера либо другое)», а также комбинированные туры по двум и более европейским столицам. Отдельную категорию составляют лечебно-оздоровительные туры на популярные чешские курорты.
Одними из самых популярных комбинированных туров в компании «Веди Тур Групп-М» на данный момент остается еженедельная программа «Прага — Карловы-Вары» продолжительностью 8, 11 и 14 ночей. Далее идут еженедельные ж/д туры «Прага — Чешский Крумлов» (9 н.) с экскурсией в Зальцбург и «Прага — Вена» (11 н.). Из классических наиболее востребованы «Легенды прошлого» — «Эконом» (7 н.), «Познавательная» (7 н.), «Классика» ж/д (9 н.) и авиа (8 н.), «Гранд тур» (11 н.). В регионах чаще всего выбирают туры «Прага — Вена» и «Легенды прошлого»: «Дрезден», «Эконом», «Познавательная», продолжительностью 7 ночей, организованные на основе перелета рейсами авиакомпании «КД-авиа».
В компании «ТрэвелГарант» традиционно востребованы классические групповые экскурсионные пакетные туры различной продолжительности: «Очаровательная Прага» (4, 6 или 7 н.), «Week-end в Праге» (3 или 4 н.), «В Прагу за пивом!» (3 или 4 н.), «Бизнес-ланч в Праге» (4д./3н — понедельник/четверг). Стандартная стоимость туров — от €413.
Среди комбинированных программ по нескольким столицам наибольшим спросом пользуются следующие варианты: «Прага+Париж», «Прага+Амстердам», «Прага+Вена», «Прага+Краков», «Прага+Дрезден», а также «Прага — Братислава — Вена — Будапешт». Последний из названных туров базируется на перелете рейсами как СSA, так и «Аэрофлота» до Братиславы (Словакия), возобновленными после 2,5-летней паузы.
В «Ланта-тур вояж» отметили популярность программ, ставших уже классическими, — «Чешский Стандарт» и «Чешский Грандтур», а также комбинированных туров. «Чехия, благодаря ее расположению в центре Европы, после вступления в Шенген, стала особенно привлекательна для россиян. Наша фирма использовала в своих программах это преимущество и разработала комбинированные экскурсионные туры с другими европейскими странами — Австрией, Германией, Венгрией и Италией», — рассказала заместитель директора Татьяна Коршунова.
Что касается лечебно-оздоровительных курортов Чехии, то наиболее востребованными у россиян эксперты называют Карловы-Вары и Марианске-Лазне. Далее все курорты идут с большим отрывом, хотя, как отметили в компании «ТрэвелГарант», в последние два года можно констатировать заметное повышение интереса к курортам Яхимов, Подебрады, Франтишковы-Лазне. А «Ланта-тур вояж» в этом сезоне предложила туристам еще один оздоровительный курорт — Требонь.
Лидирующее место у туристов «Веди Тур Групп-М» занимает курорт Карловы-Вары. Также намечается значительный подъем спроса на санаторно-курортное лечение в Марианске-Лазне. Рост спроса на курорты Подебрады, Яхимов, Теплице в компании связывают с осознанием клиентами того, что не всегда следует выбирать «престижное» и «модное». Эти курорты довольно специализированные и пользуются спросом у клиентов с соответствующей спецификой заболеваний. Наиболее востребованными санаториями на курорте Карловы-Вары являются Carlsbad Plaza, Imperial Group, Bristol Group, Cajkovskiy, Richmond, Central, Astoria, Krivan. В каждом из них компания имеет блоки мест, что ускоряет подтверждение заказов.
Что касается индивидуальных туристов, то, как сообщили в компании «ТрэвелГарант», около 50% спроса приходится на посещение Праги, а другая половина запросов относится к лечебно-оздоровительным курортам.
Если говорить о наиболее популярных у индивидуалов отелях, то наиболее востребованные из 5*, например у клиентов «Веди Тур Групп-М», — Alhymist, недавно прошедший реконструкцию Imperial и Four Seasons, из 4* — Seven Days, Mercure Old Town, открывшийся летом прошлого года Majestic Plaza, из 3* — Kampa Garden, Hastal, St. Jana, Axa.
В этом году туроператоры предложили российским туристам несколько новинок, связанных с чешским направлением. Прежде всего это новые комбинированные экскурсионные туры. Принципиально новый турпродукт разработан компанией «ТрэвелГарант» в тандеме с известным оператором-автобусником «БВЛ-Блестящий Вояж». Партнеры представили вниманию туристов программы под общей маркой «Блистательный Европейский вояж»: «Прага и отдых в Швейцарии» (включая посещение Германии, Франции и Австрии), «Прага+отдых на море в Италии» (с посещением Вены и Зальцбурга в Австрии), а также «Прага+неделя отдыха на море в Испании» (с экскурсиями по Германии, Франции, Австрии). Продолжительность туров составляет 10д./9н. и 15д./14н., стоимость от €670. Туры предлагаются на основе авиаперелета CSA по маршруту Москва — Прага — Москва с вылетами по понедельникам, начиная с 14 июля.
Как уже упоминалось выше, «Ланта-тур вояж» предлагает новые комбинации посещения Праги и европейских городов, в частности программы: «Прага+Вена», «Прага+Дрезден», «Прага — Дрезден — Берлин», «Прага — Нюрнберг — Дрезден», «Прага — Мюнхен — Дрезден», «Прага+Будапешт», «Прага+Венеция», а также новый тур, включающий посещение чешской столицы и нового для российского рынка лечебно-оздоровительного курорта Требонь, который познакомит туристов с замечательным озерным краем в Южной Чехии.
«Наших партнеров и клиентов ожидают несколько новых проектов в том числе комбинированные туры «Прага+Мюнхен» и «Прага+Нюрнберг», — сообщила директор компании «Веди Тур Групп-М» Ирина Федина.
Как сообщили эксперты рынка, за последние два года в наиболее посещаемых городах и курортах Чехии появилось несколько новых отелей. Так, в Карловых-Варах открылся новый отель President 4*, в Марианске-Лазне — Sun 4*, в Праге — Alchymist Grand Hotel 5*, Eurostars David 4* и Iris 4*, а также Mandarin Oriental 5*.
Особенность текущего сезона, по словам директора компании «ТрэвелГарант» Елены Ермаковой, заключается в периодической распродаже некоторыми операторами туров в Прагу по цене ниже стоимости перелета (примерно в течение полугода). Связано это с переизбытком транспорта. В целом объем перевозки возрос примерно на 30%. В настоящее время летают 5 чартерных рейсов в неделю до Пардубице и 2 до Брно. Вместе с тем с апреля увеличилась частота регулярных рейсов «Аэрофлота» и СSA с прямым перелетом до Праги (сейчас 42 рейса в неделю) и до Карловых-Вар (5 рейсов в неделю). Для своих клиентов туроператор предлагает прямые и стыковочные рейсы из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Самары, Екатеринбурга и Ростова-на-Дону авиакомпаний «Аэрофлот», CSA, «КД-авиа», «Полет» (Воронеж — Прага — Воронеж). Продажи комбинированных туров с авиаперелетом до Праги в компании увеличились в два раза.
«Наши туристы отдают предпочтение регулярным рейсам, тем более что разница в стоимости уже стала условной. Когда мы поднимали первый чартер на Пардубице несколько лет назад, стоимость авиабилета составляла $140, сегодня авиабилеты на чартерный рейс в определенные даты, например по вторникам, дороже, чем стоимость авиаперелета регулярными рейсами CSA», — рассказала Елена Ермакова. Также туроператор предлагает своим клиентам ж/д перевозку.
«Большую роль в увеличении потока из регионов России сыграла авиаперевозка авиакомпанией «КД-авиа». Наша компания имеет «жесткие» и «мягкие» блоки мест на перелетах из городов Уфа, Пермь, Омск, Ростов-на-Дону, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Самара, Казань (до Калининграда и далее в Прагу). Заметен увеличивающийся интерес клиентов к перелетам авиакомпании CSA из Москвы, Самары, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону. Меньшим спросом на сегодняшний день пользуется чартерная авиаперевозка, что, скорее всего, объясняется переизбытком бортов на Пардубице и увеличением стоимости на перевозку. Невысокие тарифы (ниже, чем на чартер) на регулярные рейсы компании CSA по понедельникам и вторникам позволяют значительно снизить стоимость туров», — прокомментировала ситуацию Ирина Федина.
Для чешского турпродукта «Ланта-тур вояж» характерен широкий диапазон перевозки, включая разнообразные предложения по авиаперелету и прямой ж/д переезд. Программы базируются на рейсах «Трансаэро» — два раза в неделю (Москва — Пардубице — Москва) по четвергам и воскресеньям, и CSA — три раза в неделю (Москва — Прага — Москва) по вторникам, средам и субботам. Вылеты Москва — Карловы-Вары — Москва осуществляют авиакомпании «Аэрофлот» и CSA по два раза в неделю. Программы с вылетами из регионов организованы на базе перелетов «КД-авиа»; четыре раза в неделю по понедельникам, четвергам, средам и воскресеньям стартуют железнодорожные туры.
Стоит быть предельно осторожными при выборе лечебного курорта, следует узнать все показания и противопоказания, а также возможность нахождения (даже без лечения) на данном курорте. При возникших затруднениях лучше обратиться к менеджерам туроператора. Кроме того, нужно снисходительнее и внимательнее относится к требованиям туроператоров относительно документов, требующихся для получения визы и сроков их сдачи, а также внимательнее изучать детали туропродукта. Такие рекомендации турагентствам дали в компании «Веди Тур Групп-М».
«Отправляя клиента на лечебный курорт, нужно в первую очередь ориентироваться на бальнеопоказатели курорта. Для клиентов, имеющих хронические заболевания, необходимо учитывать и время года. Кроме того, весьма желательно брать выписку из санаторно-курортной карты, советуют в «ТрэвелГарант».
Что касается Праги, то эксперты компании рекомендуют выбирать тур не столько по стоимости, сколько по содержанию. Любой групповой тур, как правило, состоит из авиа(ж/д)-перевозки, отеля и наземного обслуживания (трансферы и экскурсии). Иногда разница в цене на тур у разных туроператоров составляет не более €50, но если разложить тур на составляющие, то можно увидеть очень большие различия.
У всех туроператоров, имеющих блоки (специальные тарифы), авиа- и ж/д билеты по цене равны. Но главное, чтобы отель находился в центре или в удобной транспортной доступности до центра Праги, например, в четырех-пяти остановках до Вацлавской площади, что гораздо экономичнее. Не стоит ориентироваться на дешевые отели, куда надо добираться на метро и автобусе: как правило, уставшие туристы все равно ежедневно берут такси (это минимум €20 за поездку), что экономически невыгодно. Обращайте внимание и на количество экскурсий (автобусных и пешеходных): надо внимательно смотреть, какие входят в стоимость, а какие нет. В «Ланта-тур вояж» советуют также учитывать время ж/д переезда при открытии визы для железнодорожных туров, а при выборе и бронировании отеля в Праге — специфику районирования чешской столицы, которая напоминает ромашку, поэтому отели, расположенные в «Праге-8» могут оказаться ближе к центру, чем отели, расположенные в «Праге-1».
Подготовила
Наталья Анапольская
