01.10.2008Горы для всех или отдых для избранных?
Эксперты отмечают, что сейчас на швейцарском направлении прослеживаются две стратегии развития. Одни туроператоры стараются представить Швейцарию как горнолыжное направление, доступное для клиентов с различным уровнем бюджета, другие, напротив, демонстрируют четко выраженную тенденцию поддерживать имидж Швейцарии как страны для отдыха индивидуалов, обладающих солидными доходами
Горнолыжную Швейцарию — в массы
В отличие от летних направлений, которые то и дело лихорадит, горнолыжные туры в Альпы неизменно пользуются возрастающей популярностью. Последние несколько лет рост объёмов стабильно составлял 20–30%. При этом Швейцария стала одним из наиболее активно развивающихся направлений. Это связано с рядом факторов, считает коммерческий директор компании «Джет Трэвел» Максим Приставко. Во-первых, появление всесезонных чартерных цепочек на Женеву позволило сформировать недорогие и легко продаваемые турпакеты. Во-вторых, опережающие темпы роста цен в странах Евросоюза при относительно низкой инфляции в Швейцарии делают отдых здесь сопоставимым по цене с соседями — Австрией, Италией, Францией. В-третьих, возрастающая активность туроператоров привлекает всё большее внимание к этой стране, а вхождение Швейцарии в Шенгенскую зону должно сделать её ещё более привлекательной. Последние три года объёмы продаж горнолыжной Швейцарии у «Джет Трэвел» возрастали опережающими темпами — до 280% в год, и несмотря на то, что уже достигли уровня продаж по другим странам — лидерам рынка, таким как Франция и Австрия, продолжают оставаться высокими. «Мы планируем почти троекратное увеличение объёма продаж, что позволит Швейцарии практически догнать наши же прошлогодние показатели по самой массовой альпийской стране Австрии. В связи с эти мы в тесном сотрудничестве с местными офисами по туризму организуем работу наших представителей в Вербье, Кран-Монтана и Гриндельвальде в течение всего сезона, а в Церматте создаем сервис-центр для всех русских туристов. В этом сезоне мы впервые ставим перелёт из Нижнего Новгорода в Цюрих», — отметил Максим Приставко.
У «Джет Трэвел» уже есть опыт организации пока единственной на российском рынке чартерной программы в Швейцарию на весь сезон — из Москвы в Женеву. Не станет исключением и наступающая зима. «Пока авиаперевозчик в Швейцарию окончательно не согласован. «Оренбургские авиалинии», отлично отработавшие прошлый сезон, к сожалению, могут предложить только 112-местный Boeing, который стал для нас мал. Ищем машину повместительнее. Этот рейс, который мы делим пополам с компанией «Эрцог», стартует 27 декабря и заканчивает полёты 4 апреля», — пояснил г-н Приставко.
В компании «Эрцог» подтвердили информацию о совместном с «Джет Трэвел» чартере на Женеву по субботам. В новом сезоне этот туроператор более активно будет предлагать проживание в апартаментах Швейцарии. Этот тип размещения хорошо востребован и именно его выбирают многие при раннем бронировании, чтобы отдохнуть и покататься в традиционно считающейся дорогой европейской стране за вполне приемлемую цену. Например, в Церматт можно отправиться 10 января, заплатив €835, включая проживание в апартаментах, перелет, трансфер и страховку, а на заезды с 17 января «Эрцог» предлагает аналогичный пакет даже за €604. Вместе с тем клиенты стараются заранее забронировать дорогие отели, пользующиеся наибольшей популярностью. В целом в планах компании — основной упор делать на курорты кантона Вале, до которых удобнее всего добираться из Женевы — Церматт, Саас-Фе, Вербье и другие. По словам коммерческого директора «Эрцог» Светланы Ермолаевой, рост объемов в предстоящем сезоне может составить около 20%.
Для индивидуалов — все самое лучшее
Другие игроки на швейцарском рынке намерены по максимуму использовать возможности регулярной перевозки. «Швейцария — направление дорогого туризма, и нет смысла развивать его путем постановки чартеров. Эта страна приносит хорошую прибыль на индивидуальных туристах. Мы работаем с «Аэрофлотом» и SWISS. На высокий сезон у нас есть блоки мест. Наши пакеты посчитаны из расчета за ночь, а не традиционно на неделю-две», — сообщил генеральный директор компании Pac Group Илья Иткин. У Pac Group запланировано 50%-ное увеличение объемов (в прошлом году оно составило 76%), в то время как в среднем по рынку прогнозируется 30%-ный рост. Илья Иткин считает, что с вхождением Швейцарии в Шенгенскую зону аэропорт Женевы станет еще более привлекательным. Однако поскольку этой зимой виза останется национальной, несмотря на то, что страна формально уже будет в Шенгене, планы на него как транзитный узел ни этот, ни другие туроператоры в наступающем сезоне не строят.
По словам руководителя швейцарского отдела компании «Асент Трэвел» Юлии Кулышевой, клиенты компании полетят на швейцарские курорты на регулярных рейсах швейцарского национального авиаперевозчика SWISS, на которых у туроператора имеются блоки мест. Впервые в этом году на высокие даты взяты гарантированные номера в отелях швейцарских курортов. Традиционно будет предлагаться отдых на таких популярных горнолыжных курортах, как Санкт-Мориц и Церматт, а также больший, чем в прошлом году, акцент планируется сделать на предложения по отдыху в Вербье, Кран-Монтана и Лейкербаде. Эти курорты прекрасно подходят для семейного отдыха, а последний позволяет сочетать принятие термальных ванн с катанием на горных и беговых лыжах. Если говорить о ценах, то, по мнению г-жи Кулышевой, в наступающем сезоне наземное обслуживание традиционно подорожает на 3–5%, Что касается авиаперевозки, то здесь разница в цене по сравнению с прошлым годом составит примерно €150. Несмотря на это спрос на направлении стабильный и в компании планируют 20%-ный рост объемов.
«По уровню цен Швейцария не отличается от Франции. Однако здесь практически не предлагается групповых трансферов, и в основном горнолыжники добираются до курортов с помощью прекрасно развитой железнодорожной сети и билетов swiss pass. Хотя это очень удобно, некоторых клиентов, которые не готовы самостоятельно ориентироваться в зарубежной поездке, все же отпугивает такой вариант», — рассказала Юлия Кулышева.
Немного статистики
По данным маркетинг-агентства Proalps, на долю 14 швейцарских курортов, представленных на российском рынке, по итогам зимнего сезона 2007/2008 пришлось 11% от общего числа россиян, выехавших на отдых в Альпы. Динамика развития направления за сезон, по данным Switzerland Tourism, составила 14%. Регион Маттерхорн — один из старожилов альпийского горнолыжного рынка в России, является бесспорным лидером на швейцарском направлении. Церматт последние несколько зим неизменно остается для россиян самым популярным швейцарским курортом, принимающим почти треть гостей из России. Исполнительный маркетинг-директор Офиса по туризму кантона Вале Саймон Бауман оценивает развитие российского рынка в регионе Маттерхорн очень позитивно: «В 2007 году число ночевок в отелях выросло на 31%, зимой 2007/2008 — еще на 14%. Более половины наших российских гостей в течение года приезжают в период с ноября по апрель».
Наталья Анапольская