Редакция TTG Russia провела свой традиционный опрос. Ведущим российским туроператорам и агентствам вновь был задан традиционный ключевой вопрос:

— Какие маршруты, морские лайнеры и круизные операторы будут наиболее востребованы у клиентов вашей компании в 2019 году?

Полученные ответы публикуем в порядке их поступления.

Михаил Фельдман, руководитель круизного департамента туроператорской компании PAC GROUP:

— Как известно, в 2017 году круизная компания MSC Cruises объявила о спуске на воду 12 новых лайнеров к 2026 году. В ее планы были внесены некоторые коррективы, но исключительно в сторону еще более интенсивного роста. Каждый год MSC выводит на маршруты новые круизные суда, в 2019-м их будет два: MSC Bellissima в марте и MSC Grandiosa в ноябре. Конечно, такая политика уже сейчас дает возможность компании выделяться на фоне конкурентов за счет ультрасовременных лайнеров на всех самых востребованных направлениях. Например, классические круизы «Музыка фьордов и города Балтики» из Санкт-Петербурга в нынешнем году впервые будут выполняться на MSC Meraviglia постройки 2017 года. Этот лайнер идеально подходит для северных широт: крытые бассейн и спортивная площадка, новые двухэтажные сьюты с собственными джакузи на балконе, единственные в мире шоу Cirque du Soleil at Sea. Суда этого класса позволяют ценителям отдыха класса люкс отправиться в самый популярный круиз из Северной столицы в сьютах MSC Yacht Club с первоклассным обслуживанием.

Они дают возможность гармонично соединить уединенность и комфорт круизов люкс с многообразием возможностей отдыха, присущего огромным современным лайнерам. В самом популярном у россиян регионе Западного Средиземноморья в 2019 году MSC представили лайнеры всех своих лучших классов: MSC Seaview 2018 года, MSC Bellissima 2019 года, MSC Fantasia и MSC Divina 2008 и 2012 годов соответственно. На самом интересном из них — MSC Seaview — на протяжении всего сезона, с апреля по октябрь, PAC GROUP организует еженедельные русскоязычные группы. На круиз «Лазурные берега» есть возможность посадки в Генуе, Риме или Барселоне, а также выбор широкого спектра групповых программ «Круиз + город» и «Круиз + пляж». При этом MSC Seaview, рассчитанный на перевозку более 5000 пассажиров, имеет революционную архитектуру: близкие к морю зоны отдыха, открытые пространства, панорамные виды. Важной особенностью средиземноморского сезона станут и совместные с авиакомпанией S7 Airlines групповые программы «Круиз + авиа» с прямым регулярным рейсом Москва — Генуя по понедельникам — на MSC Seaview — и по субботам — на MSC Divina и MSC Fantasia. Они обеспечат максимальный комфорт требовательным круизным пассажирам: самый короткий перелет в регион, самый близкий трансфер из аэропорта в порт и пешая доступность центра города. Еще один любимый россиянами маршрут «Западная Европа» теперь будет осуществляться на лайнере MSC Preziosa 2013 года постройки, где доступна в том числе и концепция роскошного отдыха MSC Yacht Club. За неделю круиза туристы увидят Париж, Лондон — без английской визы, Брюссель, Амстердам и Гамбург. Круизы проводятся в мае, августе и сентябре. Наконец, необходимо упомянуть об уникальной маршрутной новинке — Гренландии: 10 августа, круиз «Круг Земной», 21 день путешествия на MSC Orchestra — Гренландия, Исландия, Шотландия, Оркнейские острова и Германия. Постоянных клиентов MSC Cruises и PAC GROUP ждут традиционная русскоязычная поддержка на борту и береговые экскурсии на русском языке в портах.

Валентин Елисеев, президент круизного центра «Нептун»:

— Спрос на морские круизы можно отследить не только по маршрутам и операторам, но и по конкретным лайнерам. Например, в нашем центре регулярно спрашивают новенький, построенный в 2018 году Nieuw Statendam, который летом пойдет к норвежским фьордам, отправляясь из Амстердама и возвращаясь туда же. Туристов привлекает в нем буквально всё: интересные маршруты, бортовая кухня, особый классический антураж этого судна старейшей судоходной компании Holland America Line. Кстати, в Европе ее флот востребован у весьма солидной публики. В последнее время круизы по фьордам начинались в основном из Копенгагена и Киля — менее интересных в туристическом плане городов, нежели Амстердам. Другой хорошо известный и любимый лайнер этой компании Koningsdam — круизная классика — пойдет летом по всему Средиземноморью. Интересен, к примеру, его тур на майские праздники из базового порта Чивитавеккьи-Рима на греческие острова, с заходом в порты Пирея и Неаполя.

Компания Royal Caribbean International предстоящим летом отправляет в Средиземное море Oasis of the Seas, который станет самым большим морским лайнером в Европе. Спрос на него стабильно высокий. Есть определенный интерес и к аналогичному Symphony of the Seas, новейшему из крупнейших круизных судов мира, несмотря даже на то, что весь нынешний год он будет пребывать на Карибах, спрос на которые активизируется лишь в низкий осенне-зимне-весенний сезон.

Еще один популярный морской лайнер этой компании Spectrum оf the Seas с мая уходит в азиатские воды. Он успел завоевать довольно высокую популярность у туристов, благодаря своей технологичности и большому числу различных палубных развлечений, чем славятся суда Royal Caribbean. Соответственно, их выбирают те, кто хочет весело, с массой впечатлений провести время не только на берегу, но и в море, а это, в первую очередь, успешные молодые люди, в том числе и семейные. Сравнительно небольшой по нынешним меркам и более возрастной, но модернизированный, лайнер Jewel of the Seas хорош своими невысокими ценами. С апреля по конец ноября он будет отправляться из Рима по Западному и Восточному Средиземноморью, а потом пойдет в Дубай. Будет востребована и Celebrity Cruises — круизная компания класса премиум, которая, на мой взгляд, немного выше уровня Holland America и пониже Oceania Cruises. Она весьма интересна более молодым состоятельным людям. Ее лайнеры элегантные, в современном стиле, технологичные, на борту преобладает хайтек. Особо отмечу Celebrity Edge, судно нового поколения, где внедрено множество конструктивных и технологических инноваций. Можно упомянуть и лайнер Celebrity Eclipse, который нынешней зимой находится у берегов безвизовых для нас стран Южной Америки.

Константин Пучков, генеральный директор компании «Круизный Дом»:

— Мы полагаем, что наиболее востребованными в 2019 году будут маршруты круизных компаний, ориентированных на российского потребителя с расширенным русскоязычным сервисом. Стабильны продажи по Средиземноморью на лайнерах компаний Costa Сruises, MSC Cruises, востребованы круизы компании Royal Caribbean International, особенно на инновационном лайнере Oasis Of The Seas, который весной и летом нынешнего года будет ходить по Средиземному морю. Хорошим спросом уже сейчас пользуются маршруты из Санкт-Петербурга по Северной Европе таких круизных компаний, как Costa Cruises, MSC Cruises, Princess Cruises, Moby SPL. Зимой и весной нынешнего года традиционно массово бронируются круизы по Персидскому заливу компаний Costa Cruises, MSC, а также Pullmantur — круизного оператора, работающего по системе «ультра все включено».

Особо надо отметить и круизы российской круизной компании «Черноморские круизы», лайнеры которой в предстоящем летнем сезоне вновь будут курсировать между Крымом и побережьем Краснодарского края с заходом в самые крупные порты Черноморской Ривьеры: Сочи, Новороссийск, Ялту, Симферополь. Их преимущество в том, что это качественный отечественный продукт, на него можно приобрести путевки с началом из любого порта по весьма демократичным ценам.

Анна Меркушова, руководитель отдела формирования продукта круизного оператора «Вип Круиз»:

— В этом году круизная индустрия получает дальнейшее развитие, которое заключается в спуске новых кораблей на воду, внедрении новейших технологий на борту, расширении географии маршрутов. Новые маршруты появляются как у круизных компаний класса стандарт, так и у люксовых компаний. Предпочтения наших клиентов остаются постоянными. Те из них, кто отправляется в круизы в первый раз, традиционно выбирают маршруты по Средиземному морю, а те, для кого круизный отдых не в новинку, выбирают более экзотичные направления. Высоким спросом у них пользуются круизы по Юго-Восточной Азии — теперь лайнеры многих компаний находятся в этом регионе круглогодично. Еще одной тенденцией становятся высокие требования к размещению и обслуживанию, поэтому многие туристы обращают внимание на выгодные предложения круизов класса премиум, которые вполне могут соперничать по ценам со стандартом. Например, у компании Holland America Line в нынешнем сезоне в Европе появятся сразу два новейших лайнера: Koningsdam и Nieuw Statendam, которые будут находиться в Средиземноморье и Северной Европе соответственно, причем круизы на них можно забронировать по тарифным акциям.

Федор Егоров, генеральный директор компании Dreamlines.ru:

— Самым популярным направлением для наших туристов остается Средиземное море: в основном этому способствуют обилие различных маршрутов и демократичные цены — как на круизы, так и на перелеты до порта отправления. Однако благодаря растущему количеству путешественников, постоянно выбирающих морские круизы как вид отдыха, всё большее внимание уделяется не только маршруту, но и самому лайнеру, а также сервису на борту.

Туристы продолжают активно интересоваться круизами на новых кораблях, а таковых в Средиземноморье в 2019 году будет достаточно. Новейшие флагманы Costa Smeralda, MSC Bellissima, MSC Grandiosa отправятся в походы из Барселоны, Рима, Марселя и других популярных портов Южной Европы. Также в этом году в Европу возвращается Oasis of the Seas круизной компании Royal Caribbean — один из самых больших лайнеров в мире. Многие круизные операторы анонсировали расширение русского сервиса на борту, что будет способствовать повышенному вниманию к таким маршрутам.

Лидерами вновь станут самые крупные компании: Costa, MSC, Royal Caribbean и NCL. Также большим спросом у наших туристов пользуется немецкий круизный оператор AIDA, который предлагает систему «все включено», новые лайнеры и отличные маршруты. Одни из хитов нынешнего года: путешествие из Гамбурга по норвежским фьордам на AIDAsol — необычайно живописный маршрут и отличные цены — и круизы по Канарским островам на лайнере AIDAnova.

Фаворит российских круизеров компания Costa Cruises предлагает выгодные маршруты из Санкт-Петербурга по Балтийскому морю, а два раза в год можно будет начать или закончить круиз в Северной столице и захватить самые популярные европейские города: Марсель, Геную, Лиссабон, Амстердам, Стокгольм и Париж — на репозиционных маршрутах.

Хорошо востребованы у наших клиентов и морские путешествия на яхтах Ponant из Ушуаи в Антарктиду, и экспедиции компании Silversea. Отмечу и новинку среди компаний люкс-класса — Ritz-Carlton Yacht Collection, которая открыла продажи на свою первую мегаяхту Azora, отправляющуюся в свой первый тур из Майами по Карибским островам, но стартует он 5 февраля 2020 года.

Анжелика Лобачева, руководитель отдела развития компании «Инфлот круизы и путешествия»:

— Всегда пользуются спросом весенние круизы вокруг Японии в период цветения сакуры. В 2019 году особенно привлекательны отправления на суперлайнере Quantum of the Seas круизной компании Royal Caribbean. Причем в рамках этого кругового тура не требуется японская виза. Маршрут начинается и заканчивается в Шанхае, а это прекрасная возможность познакомиться с городом, в котором тесно переплетены древняя культура и динамичная современность. Для тех, кто захочет познакомиться с Шанхаем поближе, мы предлагаем докруизную программу с проживанием и экскурсиями на русском языке в рамках гарантированной русской группы, которая состоится 21 марта.

Традиционно в первом полугодии популярны недельные морские путешествия из Дубая, сейчас их предлагает Costa Mediterranea. Во втором полугодии в этот регион войдет новый игрок — лайнер Jewel of the Seas. А это значит, что в Персидский залив после нескольких лет отсутствия вернется компания Royal Caribbean.

Безусловно, главной «звездой» следующего года станет один из самых больших круизных лайнеров в мире, который придет в Средиземное море, — Oasis of the Seas, также компании Royal Caribbean. С мая по конец октября он будет выполнять недельные круговые маршруты из Барселоны и Рима, с заходом в Пальму, Марсель, Флоренцию и Неаполь. Сейчас активно набирает обороты спрос на его праздничный маршрут, стартующий 5 мая из Барселоны. Отмечу, что эксклюзивно в «Инфлоте» на эту дату действует достаточно редкое для круизной компании предложение: дети едут бесплатно.

Если говорить о ярких новинках, стоит обратить внимание на новейший лайнер Royal Caribbean, построенный специально для азиатского региона, — Spectrum of the Seas. В свой первый круиз он отправится в апреле. Но для нас наиболее интересны его осенние маршруты по Японии в пик сезона красных кленов. В первую очередь выделю маршрут вокруг Японии из Шанхая 27 октября с посещением Осаки, Киото и Токио.

Уже сейчас стоит упомянуть об одном маршруте на следующих зимних каникулах — 2 января 2020 года. Уже знакомый нам Quantum of the Seas отправится из Сингапура в красивый круговой тур по пляжам и мегаполисам Юго-Восточной Азии. На этот круиз мы предлагаем эксклюзивные тарифы. Хороший спрос на этот продукт появился уже в начале нынешнего года, причем не только из-за привлекательных тарифов, но и из-за возможности провести новогодние каникулы в круизе.

Из года в год у клиентов «Инфлота» одним из самых любимых регионов становятся норвежские фьорды. Вот и предстоящим летом рекомендуем обратить внимание на недельные отправления лайнера Serenade of the Seas компании Royal Caribbean.

И конечно, сохранится стабильно высокий интерес к «Золотым лайнерам» Costa Cruises. Круизная компания готовит для российских туристов очень большой сюрприз, говорить о котором пока нельзя. Могу лишь отметить, что новинка будет впервые представлена на нашем рынке, и это достаточно серьезный шаг навстречу нашим клиентам — ничего подобного ни одна компания для нас еще не делала. Ждем официальный анонс от круизной компании в ближайшее время. Мы можем только намекнуть, что в свете ожидаемого нововведения однозначно будет повышенный спрос на отправления лайнеров Costa из Савоны.

Елена Карманова, директор по PR и маркетингу компании «Виа Марис»:

— Уже который год прослеживается тенденция: начало года обещает радужные перспективы активного роста, а потом всё сходит на нет, и рост оказывается, прямо скажем, так себе… Бронирования на 2019 год идут полным ходом, однако, при наличии спроса уже и на 2020 год, глубина основной массы продаж все-таки оставляет желать лучшего. Активный спрос на лето только-только начинается.

В зимнем сезоне лидерами продаж являются круизы по Персидскому заливу на лайнере Costa Mediterranea, средиземноморские круизы на Costa Diadema и азиатские туры на лайнере Westerdam. Оба лайнера Costa предлагают расширенный русскоязычный сервис на борту, что существенно облегчает продажи. А на Westerdam мы в этом году отправляем две группы с сопровождающим — в круизах из Сингапура со 2 января и вокруг Японии с 31 марта.

На майские праздники традиционно популярны круизы по Средиземному морю, и «Виа Марис» предлагает 12-девный круиз с русской группой по Восточному Средиземноморью на лайнере Koningsdam — в греческих и турецких портах в это время уже очень тепло, и мы считаем этот круиз идеальным местом проведения майских каникул.

Летом бестселлерами спроса станут путешествия по норвежским фьордам на лайнере Nieuw Statendam — новейшем приобретении компании Holland America Line. Первый круиз состоялся 5 декабря 2018 года — и летом 2019 года этот новый лайнер станет украшением круизных туров по Северной Европе. Наша компания уже обозначила несколько дат с русскими группами, но похоже, что их список придется расширять: спрос в настоящее время демонстрируется стабильно высокий. Этот же роскошный новый лайнер завершит сезон походов по фьордам красивейшим маршрутом вокруг Европы с 15 сентября — и в этот круиз мы также планируем отправить русскую группу с сопровождением.

Семидневные круизы из Санкт-Петербурга по Балтике на лайнере Costa Magica — еще один фаворит летнего сезона в Северной Европе. Здесь даже не нужно искать причины: бюджетные путешествия из родного порта с гарантированным русским сервисом на борту просто обречены на успех.

Средиземное море вряд ли потеряет свои позиции лидера продаж, и предложений в этом регионе на лето, как обычно, огромное количество. Мы ожидаем высокий спрос на целый ряд круизов Costa и на 12-дневные круизы по разным средиземноморским маршрутам на лайнере Koningsdam.

Наталья Андронова, генеральный директор ООО «Атлантис Лайн Морские Круизы»:

— Наша компания предлагает широкий спектр различных маршрутов морских круизов. В нашем ассортименте есть великолепные круизы с доступными ценами и потрясающими маршрутами на лайнерах круизных компаний Costa Cruises, Carnival Cruise Lines и Holland America Line. Также имеются различные экспедиционные круизы компаний Hurtigruten Cruises и Silversea Cruises. Любителям путешествий люкс-класса мы предлагаем круизные компании Du Ponant Yachts Cruises, Silversea Cruises, Seabourn Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises и Crystal Cruises.

Круизная компания Costa Cruises предлагает многочисленные варианты маршрутов на своих лайнерах. Специально для российских туристов представлены круизы по Северной Европе с отправлением из Санкт-Петербурга.

Одной из самых ожидаемых новинок 2019 года станет лайнер Carnival Panorama. На нем предусмотрено множество интереснейших мест проведения досуга. В открытой части судна гости смогут не просто любоваться морскими видами, но и прокатиться на новом аттракционе SkyRide. Или можно воспользоваться огромным аквапарком и спортивной площадкой. Новый лайнер будет ходить у побережья Мексики.

Кроме того, в нашем круизном ассортименте появился еще один круизный бренд корпорации Carnival Corp. — Holland America Line. Путешествия этой компании имеют категорию премиум и считаются в круизном сообществе одними из самых престижных и качественных. Высокий уровень обслуживания, великолепная отделка кают и кораблей стали визитной карточкой Holland America. Широкая география ее маршрутов позволяет с комфортом путешествовать по самым удаленным уголкам нашей планеты.

Михаил Алексеев, основатель туроператорской компании CruClub:

— Хитом продаж останется, конечно, Средиземноморье, и в первую очередь его западная часть. Последние несколько лет этот регион становится всё более востребованным не только летом, но и в зимний период. Появились и некоторые другие тенденции, а именно: сейчас идет уменьшение среднего чека на морские круизы — и в мире, и в России, причем на российском рынке это накладывается на непростую ситуацию в экономике: люди не готовы много средств тратить на отдых. Но поскольку круизы дешевеют, расширяется и база, как мы говорим, первоходов — тех, кто впервые отправляется в морское путешествие. При этом зимой цены заметно ниже летних, что нередко обусловливает выбор потребителей. Другая тенденция: всё больше судов различных компаний приходит зимой на дубайское направление. Их ценник, как и везде, снижается, а спрос растет. То же самое можно сказать о Юго-Восточной Азии, прежде всего о Сингапуре. Круизные компании всё чаще делают этот порт отправным и конечным пунктом своих водных путешествий, причем их тарифы вполне приемлемы.

Останутся популярными в нынешнем году и круизы из Петербурга. Классический тур — по норвежским фьордам — предлагает компания MSC Cruises, который хорош всем, кроме высоких цен. Но и здесь, скорее всего, ожидается устойчивый рост, хотя он наверняка будет отставать от среднего показателя по рынку. Питерские круизы традиционно выполняет и Costa Cruises, причем в прошлом году она предоставила довольно привлекательные расценки. Маршрут этой компании проходит по хорошо известным балтийским столицам, однако тоже пользуется спросом.

В Средиземном море наиболее популярными круизными компаниями у наших туристов останутся Costa и MSC — два безусловных лидера российского рынка. У остальных компаний в этом регионе судов заметно меньше. Конечно, на Средиземноморье ожидается спрос и на мегалайнер Oasis of the Seas круизной компании Royal Caribbean, хотя и небольшой, если брать Россию, поскольку цену на него вряд ли можно назвать демократичной. Хочу также отметить круизную компанию Pullmantur, приобретающую всё большую популярность, главным образом за счет своих сравнительно невысоких тарифов и опции «всё включено». К тому же у нее весьма обширная география: зимой — Канары, Дубай, летом — Средиземное море.

В заключение отмечу, что нашей «фишкой» нынешнего года станет Владивосток. CruClub при поддержке компании Costa Cruises впервые открывают его для высадки-посадки российских туристов: с 23 по 30 мая сюда из Токио пойдет лайнер Costa neoRomantica, а из Владивостока он в течение 12 ночей проследует обратно в столицу Японии. Кстати, только мы предлагаем и другие эксклюзивные круизы на Costa: по маршрутам из Лиссабона и Амстердама до Санкт-Петербурга, они пройдут тоже в мае, на лайнере Costa Magica.

Екатерина Жаворонкова, менеджер по продукту туроператора TUI Россия:

— Круизная индустрия развивается стремительно, можно даже сказать — семимильными шагами. Каждый новый лайнер — отличный информационный повод для продвижения и призыва к покупке. Двойного успеха можно достичь сочетанием нового лайнера с самыми популярными регионами плавания и интересными маршрутами. В октябре 2019 года полюбившаяся итальянская круизная компания Costa Cruises спускает на воду лайнер Costa Smeralda. Выйдя из порта Гамбурга, он перейдет в Средиземное море, где будет выполнять семидневные круизы из Барселоны, Савоны, Чивитавеккьи и Марселя. А в марте нынешнего года отправится в свой первый коммерческий рейс MSC Bellissima круизной компании MSC Сruises и начнет курсировать по Средиземноморью. Кроме того, класс премиум тоже радует своих клиентов строительством новых инновационных лайнеров. Так, Celebrity Edge компании Celebrity Cruises — прекрасное воплощение конструкторской и дизайнерской мысли — проведет предстоящее лето в Средиземном море, где примет на борт своих пассажиров в портах Барселоны и Рима.

Российские группы всегда пользуются спросом. Costa Cruises предлагает расширенный русский сервис на лайнерах Costa Diadema и Costa Magica с пакетом экскурсий по спецтарифу. Круизы из Санкт-Петербурга на Costa Magica — прекрасная возможность посетить балтийские столицы для тех, кто не любит летать. По норвежским фьордам из Санкт-Петербурга можно отправиться в круиз продолжительностью 14 ночей на флагмане компании MSC Cruises — MSC Meraviglia в рамках русскоязычной группы. Мы ожидаем также повышенный интерес к лайнеру Oasis of the Seas круизной компании Royal Caribbean, который проведет лето 2019 года на Средиземном море; на его борту будет

работать русскоговорящий сотрудник. На этом лайнере можно совершить недельный круиз из Барселоны или Чивитавеккьи.

Максим Кондратенко, коммерческий директор компании-туроператора «Черноморские круизы»:

— На предстоящий высокий сезон у нашей компании большие планы. Круизная навигация у нас начинается с 28 апреля, а завершится 5 октября 2019 года — за это время намечено выполнить 23 морских похода. При этом средняя загрузка планируется не ниже 430 пассажиров на рейсе. По итогам навигации надеемся обслужить около 10 тысяч пассажиров. В настоящее время «Черноморские круизы» ведут активную маркетинговую политику по продвижению наших круизных туров. В частности, мы разработали и внедрили совместно с фирмой 1С собственную систему бронирования, отказались от реализации круизов через генерального агента, в роли которого выступала компания «Инфофлот», и предложили всем агентам равные условия — единую тарифную политику и агентское вознаграждение в размере 10%. Для справки: средняя цена одной сделки при покупке каюты на двух человек по итогам прошедшей навигации была в районе 70 тысяч рублей, и агентское вознаграждение составило около 7000 рублей.

Отмечу также, что наш морской лайнер «Князь Владимир» стал официальным перевозчиком межрегионального проекта «Золотое кольцо Боспорского царства» — туристического маршрута по местам, где в античное время располагались города этого древнего государства. Он включает 10 городов, находящихся теперь на территории Краснодарского края, Республики Крым, Ростовской области и Севастополя. Кстати, «Золотое кольцо Боспорского царства» вошло в топ-10 туристических маршрутов России. В сезоне 2019 года «Князь Владимир» сохраняет свой недельный круизный тур: Сочи — Новороссийск — Ялта — Севастополь — Сочи. По многочисленным просьбам наших пассажиров время стоянки в Ялте сокращено до одного дня и увеличена стоянка в Севастополе до двух суток. Сейчас наша компания ведет переговоры с Абхазией касательно добавления порта Сухум в круизное расписание лайнера. Сформирован комплекс вопросов, который абхазская сторона обещает решить для успешного начала навигации 2020 года. Однако, по предварительной информации, наши требования могут быть выполнены уже к навигации нынешнего года, и в этом случае теплоход будет готов осуществить тестовый судозаход, на который мы с удовольствием пригласим всех наших партнеров и агентов.

Игорь Горностаев