Усилия Vietnam Airlines по предоставлению клиентам лучшего сервиса были отмечены на глобальном уровне двумя престижными наградами: «Лидирующая авиакомпания, сохраняющая культурные традиции» и «Лидирующая авиакомпания с лучшим Премиум эконом-классом», которые были вручены на финальной гала-церемонии World Travel Awards 2017. Награды были получены г-ном Ле Хун Ха, исполнительным вице-президентом Vietnam Airlines.

Г-н Грэхем Кук, основатель и президент World Travel Awards сказал: «Заслуженные поздравления Vietnam Airlines с их успехом на 24-й ежегодной премии World Travel Awards. «Лидирующая авиакомпания, сохраняющая культурные традиции» и «Лидирующая авиакомпания с лучшим Премиум эконом-классом» – две престижные международные награды, которые ставят Vietnam Airlines на самый высокий уровень в индустрии туризма. Надеюсь, это признание как со стороны коллег, так и представителей общественности вдохновит авиакомпанию на то, чтобы все больше и больше стремиться к достижению совершенства».

Г-н Ле Хун Ха, исполнительный вице-президент Vietnam Airlines, сказал: «Мы очень гордимся тем, что одновременно получили эти две престижные награды. В прошлом году мы также удостоились наград: «Лидирующая авиакомпания Азии с лучшим эконом-классом» и «Лидирующая авиакомпания Азии, сохраняющая культурные традиции». Поэтому полученные в этом году награды, безусловно, являются гигантским скачком вперед и свидетельством нашей приверженности делу по продвижению вьетнамской культуры на самых современных самолетах в мире, включая Boeing 787-9 Dreamliner и Airbus A350 XWB-900. Я хотел бы поблагодарить всех наших клиентов за доверие к нам и нашим сотрудникам за их непрерывные усилия по достижению наивысшего уровня качества обслуживания».

В этом году Vietnam Airlines также заняла 14-е место среди 20 лучших авиакомпаний в категории «Лучший салон Премиум эконом-класса в мире» по версии Skytrax. Премиальный экономический класс Vietnam Airlines доступен в самолетах Boeing 787-9 Dreamliner и Airbus A350 на маршрутах между Вьетнамом и Великобританией, Францией, Германией, Австралией и Японией, предлагая увеличенное пространство для ног, а также почти плоские кресла для отдыха, что повышает удобство перелета. Приоритетное наземное обслуживание для пассажиров Премиум эконом-класса экономит время при выборе места, процедуре регистрации, обработки багажа и посадки в самолет. С 2018 года услуга Fast-track для пассажиров премиум-класса, включая приоритет при прохождении предполетного досмотра и паспортного контроля, будут доступны в нескольких вьетнамских и международных аэропортах.

4-звездочный сервис Vietnam Airlines несет в себе элементы традиционной вьетнамской культуры. Суп «Фо», традиционная одежда «Аозай», которую носит экипаж, логотип Golden Lotus, по ним пассажиры могут легко узнать самые известные символы Вьетнама в продуктах и услугах авиакомпании, как в полете, так и на земле.

Награда World Travel Awards ™ была основана в 1993 году для признания, и награждения передового опыта во всех ключевых секторах индустрии туризма и гостеприимства, во всем мире ее часто называются «Оскаром индустрии туризма». Каждый год церемония награждения World Travel Awards™ проходит по всему миру - серия региональных гала-церемоний, чтобы отметить лучших на каждом континенте, кульминацией которого становится заключительный финал в конце года. Сегодня бренд World Travel Awards™ признан во всем мире как наиболее отличительная черта передового опыта в отрасли.