Билеты по программе «Аэрофлот Шаттл» теперь можно переоформить онлайн. Новый функционал доступен на сайте авиакомпании.

Внести бесплатные изменения в перевозку можно за пару кликов в разделе «Управление бронированием» или с помощью чат-бота. Так, можно запросить обмен билета по программе «Аэрофлот Шаттл», указать фамилию путешественника и номер бронирования, выбрать один из предложенных вариантов.

В рамках программы «Аэрофлот Шаттл» предусмотрен обмен любого билета, за исключением тарифа Эконом Лайт. Переоформить перевозку возможно не позднее чем за 40 минут до вылета. Пассажир может выбрать другой рейс в пределах 12 часов от рейса, указанного в первоначальном билете.

Программа «Аэрофлот Шаттл» между Москвой и Санкт-Петербургом запущена летом 2024 года. Рейсы между «Шереметьево» и «Пулково» вылетают с интервалом от 15 минут, а из/во «Внуково» – с частотой от 30 минут. В общей сложности авиакомпании Группы «Аэрофлот» выполняют более 70 рейсов в сутки.

Помимо чат-бота и раздела «Управление бронированием», пассажиры могут обменять билет на стойке регистрации в аэропорту или через контакт-центр авиакомпании.