«Эмирейтс» получила награды в категориях «Лучшая авиакомпания в мире» и «Лучший Первый класс» на престижной премии в сфере путешествий ULTRA 2019. В голосовании приняли участие сотни тысяч читателей журналов Ultratravel Великобритания и Ultratravel Ближний Восток, а сервис компаний-победителей был признан лучшим в индустрии путешествий класса люкс.

Адель Аль-Реда, главный операционный директор авиакомпании «Эмирейтс», получил почетные награды на церемонии, которая прошла в Дубае в отеле Emerald Palace Kempinski на прошлой неделе. На вручении присутствовали ключевые представители мировой индустрии туризма.

Эти награды являются признанием того, что авиакомпания неизменно предоставляет клиентам самые современные продукты и сервис на борту всех авиалайнеров по всем направлениям широкой маршрутной сети «Эмирейтс».

Адель Аль-Реда прокомментировал успех «Эмирейтс» в нескольких номинациях: «Для нас большая честь видеть, что кропотливая работа и приверженность созданию лучших условий полета для наших пассажиров получили широкое признание. Сегодняшние награды доказывают, что наши усилия внесли положительный вклад в то, как проходят путешествия наших клиентов. Мы продолжим совершенствовать продукты и сервис на земле и в воздухе, чтобы сделать путешествия максимально персонализированными, приятными, комфортными и эффективными. Я хотел бы воспользоваться возможностью и поблагодарить всех членов нашей команды за их вклад и работу, направленную на воплощение в жизнь обещания «Эмирейтс» и завоевание лояльности наших клиентов.»

В 2019 году «Эмирейтс» продолжила неизменно ставить интересы клиентов на первое место и увеличила инвестиции в свои бортовые продукты и услуги, еще более укрепляя качество сервиса. В апреле 2019 года «Эмирейтс» завершила реконфигурацию десяти Boeing 777-200LR, предлагая двухклассную компоновку, предусматривающую более широкие кресла в салоне Бизнес-класса в конфигурации 2-2-2 и полностью обновленный салон Экономического класса.

Авиакомпания расширила выбор развлечений, доступных на борту самолета, и теперь предлагает клиентам беспрецедентный выбор из 4500 каналов. В 2019 году «Эмирейтс» также представила возможность синхронизации плейлиста в приложении Emirates App, благодаря которой клиенты смогут изучить все доступные предложения на бортовой развлекательной системе и создать персонализированный плейлист еще до полета, а оказавшись на борту уже синхронизировать свою подборку с системой ice. В связи с высоким спросом на синхронизацию персональных плейлистов через приложение авиакомпания планирует расширить эту услугу в течение 2020 года на весь свой парк самолетов.

Первый класс «Эмирейтс» Boeing 777-300ER, который был представлен в 2017 году и стал настоящим прорывом в авиаиндустрии, продолжает поражать клиентов своим современным утонченным дизайном и футуристическими технологиями. В салоне Первого класса, вдохновленном Mercedes-Benz S-класса, размещаются шесть персональных кают в конфигурации 1-1-1. Каюты площадью более 3,7 квадратных метров имеют новейшие технологии климат-контроля и освещения, кресла с положением «нулевой гравитации», вдохновленные технологией NASA, первые в индустрии виртуальные иллюминаторы для кают, расположенных в среднем ряду, и функцию персонального видео-звонков для общения с бортпроводниками. На данный момент новейшие авиалайнеры Boeing 777-300ER осуществляют рейсы в 9 городов глобальной маршрутной сети «Эмирейтс».

«Эмирейтс» также постоянно работает над поиском способов для улучшения сервиса и в прошлом году запустила свой первый терминал удаленной регистрации за пределами Международного аэропорта Дубая, сделав процесс регистрации удобнее для пассажиров круизных судов и желающих провести время в хабе «Эмирейтс». Авиакомпания также запустила биометрическую систему, сочетающую распознавание лица и радужной оболочки глаз при посадке на рейсы. Технология доступна клиентам, путешествующим из Дубая в один из 12 городов США, входящих в маршрутную сеть «Эмирейтс». Эта технология позволяет значительно сократить время, требуемое на проверки личности пассажиров. В 2020 году еще больше биометрических технологий будет введено в эксплуатацию, что позволит клиентам «Эмирейтс» путешествовать с еще большим комфортом.