Национальная авиакомпания Южной Кореи Korean Air хорошо известна среди пассажиров своим высоким бортовым сервисом. Подтверждением уровня обслуживания компании стала и ее победа в номинации «Лучшая авиакомпания для бизнес-путешественников» премии Russian Business Travel & MICE Award. На эту награду также номинировались «Аэрофлот», S7 Airlines, Emirates и другие авиакомпании. Кроме того, год назад московский аэропорт «Шереметьево» удостоил перевозчика награды «За лучший уровень обслуживания пассажиров», а в октябре 2017 года бизнес-класс Korean Air был признан лучшим по версии российской премии Skyway Service Award. Обновленный бизнес-класс авиакомпании представляет собой персональные каюты с индивидуальным проходом и креслом, которое легким движением трансформируется в полноценную кровать. Экономический класс компании оборудован эргономичными креслами с шагом до 86 см. Каждый южнокорейский лайнер оснащен индивидуальной системой развлечений, к услугам клиентов сотни часов развлекательного контента: фильмы, в том числе и на русском языке, музыкальные альбомы, игры и многое другое.

Другая не менее важная составляющая воздушного путешествия — питание. Все пассажиры Korean Air могут сделать выбор из трех вариантов бортовой еды или заранее заказать одно из 20 блюд специального меню. Как показывает практика, пассажиры не упускают возможности попробовать в полете главные блюда корейской кухни, и в первую очередь знаменитый пибимпап. Персональные каюты имеются и в первом классе обслуживания южнокорейской авиакомпании. В нем гостям выдаются специальные дорожные наборы; особые подарочные наборы на борту предусмотрены для детей и беременных женщин. Пассажиры первого и престиж-класса имеют возможность комбинировать перелеты с услугами бизнес-авиации Korean Air. Особое внимание авиакомпания традиционно уделяет своим транзитным пассажирам. В ожидании пересадочного рейса в аэропорту южнокорейской столицы «Инчхон» они могут отправиться на одну из бесплатных экскурсий по Сеулу или посетить музей корейской культуры, заняться шопингом, принять душ, бесплатно провести время в комнате отдыха с массажными креслами. В сеульском воздушном порту работают десятки ресторанов и магазинов duty free, есть отдельные арт-пространства, регулярно проводятся концерты. По версии престижной маркетинговой компании Skytrax «Инчхон» в 2016 году был признан «Лучшим в мире транзитным аэропортом».

Иван Коблов