Крупнейший в мире сайт о путешествиях TripAdvisor назвал EVA Air победителем в пяти номинациях четвертой ежегодной премии Travelers’ Choice Awards for Airlines, в том числе признал ее в «Топ-10 авиакомпаний – мир». Она также завоевала первые места в номинациях «Лучший бизнес-класс в мире», «Главные авиакомпании Азии», «Лучшие бизнес- и премиум-экономический классы в Азии». Авиакомпания уже четвертый год подряд получает награды Travelers’ Choice.

«Мы благодарны за поддержку пассажиров по всему миру. В то время как COVID-19 оказывает влияние на всю авиационную отрасль, мы не перестали прилагать все усилия, чтобы предлагать нашим пассажирам восхитительные полеты, – сказал президент EVA Клэй Сан. – В начале пандемии мы пересмотрели услуги и питание в полете, предприняли дополнительные меры для более тщательной стерилизации салонов и работали над тем, чтобы пассажиры знали обо всех мерах по профилактике заболевания».

Проанализировав количество и качество отзывов и рейтингов, опубликованных пассажирами за 12 месяцев, TripAdvisor выделил 64 авиакомпании из 7 регионов: Азии, Европы, Северной Америки, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки / Индийского океана и южной части Тихого океана / Океании.