Туристическим агентствам в России и странах СНГ станет намного легче бронировать авиабилеты для групп благодаря инструменту авиакомпании Lufthansa «Book a Group». С 20 января доступен онлайн портал, позволяющий аккредитованному IATA агентству подбирать удобные рейсы, уточнять стоимость и наличие билетов, резервировать места с мгновенным подтверждением, а также вносить изменения в уже существующие бронирования.

«Этот инструмент существенно упрощает работу менеджеров по бронированию авиабилетов и позволяет более гибко реагировать на запросы клиентов. «Book a Group» получил высокие оценки турагентств в других странах, которые уже начали его использовать в своей работе», – говорит Аксель Хилгерс, региональный директор Lufthansa Group в России и странах СНГ.

Турагентство, через которое осуществлено бронирование, остается основным контактным лицом тургруппы с возможностью управлять всеми процессами. Менеджеры по бронированию авиабилетов смогут подобрать и предложить клиентам наиболее удобные варианты перелетов, в режиме реального времени делая запросы для подбора стыковочных рейсов с соответствующим рейсом Lufthansa. Онлайн-интерфейс портала интуитивно понятен и прост в использовании и в дополнение к стандартным ценам будет также располагать специальными групповыми тарифами.

На новом портале агентства смогут самостоятельно управлять всеми процессами бронирования до момента вылета и с помощью различных опций, доступных на портале, мгновенно подобрать вариант, максимально отвечающий всем требованиям клиента. Портал «Book a group», доступный на 14 языках, позволяет сэкономить время при бронировании с помощью таких опций, как возможность уменьшать или увеличивать число пассажиров в группе, или загружать списки имен пассажиров из файла Excel.

Туристическая группа должна состоять по меньшей мере из десяти человек, которые совершают как минимум одно путешествие (туда или обратно) вместе. С учетом того, что состав пассажиров-участников группы не всегда окончательно утвержден заранее, есть возможность изменения имен даже после совершения бронирования.