Национальный авиаперевозчик Великобритании British Airways в конце июля сообщил, что не имеет планов по закрытию своих российских представительств.

При этом стало известно, что британская компания закрыла свой колл-центр в России. Как говорится в ее официальном заявлении, после тщательного анализа глобальной деятельности она внесла несколько изменений, позволяющих повысить эффективность службы поддержки. «Российские клиенты очень важны для нас, и мы продолжаем предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке», — говорится в этом сообщении. Авиакомпания также продолжит выполнять полеты в пункты нашей страны в прежнем объеме.

О том, что в Москве и Санкт-Петербурге перестали работать офисы авиакомпаний British Airways и испанской Iberia, входящих в авиационный холдинг International Airlines Group (IAG), сообщили и некоторые российские средства массовой информации.

В Москве British Airways базируется в аэропорту «Домодедово». Из Лондона компания осуществляет полеты в 180 пунктов назначения по всему миру. В Россию перевозчик летает в Москву и Санкт-Петербург, а также благодаря код-шеринговому соглашению с авиакомпанией S7 доставляет пассажиров в Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Казань, Самару, Пермь, Уфу и Краснодар. В Северную столицу из лондонского «Хитроу» British Airways выполняет ежедневные полеты, в Москву — 19–21 рейс в неделю. При этом перевозчик имеет ряд соглашений код-шеринг с российскими авиакомпаниями. В 2010 году British Airways и Iberia Airlines объявили об образовании холдинга International Airlines Group, куда теперь входят авиакомпании Vueling и Aer Lingus. Альянс имеет 548 самолетов и осуществляет перевозку по 274 направлениям.