30 ноября новый региональный коммерческий директор British Airways по Восточной Европе Эндрю Хэмманс, назначенный на эту должность в сентябре, провел первую встречу с российскими журналистами. В своей речи г-н Хэмманс, в частности, отметил, что завершающийся год стал очень успешным для британской авиакомпании в России. Самыми выгодными в Европе для рейсы в Москву и Санкт-Петербург.

По прогнозу специалистов компании, до конца текущего года ее услугами воспользуются 320 тыс. человек на маршрутах между нашими странами, что на 14% больше по сравнению с итогом прошлого года. При этом значительно возросло количество российских пассажиров. Если ранее соотношение было 30% к 70% в пользу англичан, то теперь на отдельных рейсах более 65% пассажиров компании — граждане РФ. С 16 января следующего года все рейсы авиакомпании по московскому маршруту начинают обслуживать Boeing 767. Эти вместительные лайнеры, рассчитанные на перевозку в компоновке двух классов более 250 пассажиров, заменят Airbus 320, имеющие всего 120 посадочных мест, которые сейчас обслуживают рейсы в 12:35 из Лондона и в 17:25 из Москвы. Сначала планировалось поставить дополнительный «Боинг» ближе к лету, однако непрекращающийся рост пассажиропотока на направлении заставил компанию пересмотреть планы.

B767 предлагает больше комфорта, в особенности для пассажиров бизнес-класса Club Europe: более просторный и вместительный салон в темно-синих тонах, эргономичные кожаные кресла со встроенной развлекательной системой. В июле British Airways ввела систему продаж билетов через Интернет на маршруте Москва — Лондон. Теперь пассажиры могут, не приходя в офис авиакомпании, оплатить билет своей кредитной картой на сайте www.ba.com .

Со следующего года планируется открыть продажу электронных билетов и в Питере. В этом году была продолжена работа по продвижению услуги Online Boarding Pass (самостоятельно распечатанный талон), благодаря которой путешественники получают возможность распечатывать свои посадочные талоны. Преимущества нововведения неоспоримы: пассажиры сразу проходят на паспортный и таможенный контроль, минуя зону регистрации, что позволяет значительно экономить время. В планах British Airways на 2006 год стоитоткрытие новых маршрутов Манчестер — Москва и Лондон — Ростов-на-Дону, прорабатывается возможность полетов в Пермь.

Топ-менеджер компании также отметил, что приоритетными направлениями деятельности британского перевозчика станут популяризация и продвижение его электронных продуктов и дальнейшее повышение уровня сервиса на борту. «Мы продолжим укреплять наше сотрудничество с турагентами, — особо подчеркнул Эндрю Хэмманс,— и хотим активизировать работу по таким проектам, как Agent Academy и номинация Best Travel Agency. В данный момент нашими партнерами являются более 160 агентств по всей России,
и мы намерены увеличить их число».

Игорь Горностаев