Перед Чемпионатом мира по футболу компания Visa (изготовитель банковских карт) объявила конкурс «Чемпионы бизнеса» для представителей малого предпринимательства. До конца мая 2018 г. нужно разместить в соцсетях под хэштегом #Чемпионыбизнеса видео с рассказом о том, как безналичные расчеты помогут в работе в целом и во время ЧМ в частности. Жюри (эксперты Visa, банкиры, известные предприниматели) выберут 10 победителей и наградят каждого $10 тыс. в рублевом эквиваленте.

Тема безнала всплыла накануне ЧМ, поскольку интуристам, особенно из развитых стран, удобнее расплачиваться картами, чем менять свою валюту на российские рубли. По данным исследовательского агентства GfΚ, в городах, где пройдут матчи ЧМ, 64% малых предпринимателей установили терминалы или интернет-приложения. Из тех, кто не установил, 31% опрошенных думает об этом, 11% не собираются переходить на систему эквайринга. При этом на вопрос «Как вы готовитесь к ЧМ?», только 26% ответили, что считают важным начать принимать безналичные платежи. Информацией поделилась Екатерина Петелина, генеральный директор Visa в России, на панельной дискуссии в Москве.

«Проблема в том, что не все малые предприниматели понимают, зачем нужен эквайринг. К тому же в городах ЧМ 82% покупателей до сих пор оплачивают товары наличными», – сообщила Екатерина Петелина.

Другая проблема: как заметил вице-президент и руководитель департамента эквайринга «ВТБ» Алексей Киричек, не каждый банк возьмется обслуживать малый бизнес. Третья: владельцам скромных торговых точек эквайринг кажется дорогим. Ежемесячные отчисления банку за оборудование колеблются в пределах 5 тыс. руб., помимо этого приходится платить комиссию с каждой транзакции до 2,5%.

«Но и выгода очевидна. Безналичные расчеты дают 180 тыс. руб. прибыли на 60 млн руб. дохода. Это экономия времени и приток клиентов, а значит - увеличение оборота. Наш опрос показал, что когда на двери магазина или кафе есть значок Visa, 60% покупателей считают эту торговую точку современной, 50% доверяют продавцам, 30% вернутся сюда», - объяснила Екатерина Петелина. «Даже если у вас ежемесячный оборот 250 тыс. руб. на точку, через два года после перехода на эквайринг будет 500 тыс. За последние 10 лет, по данным ЦБ РФ, россияне стали в 100 раз чаще расплачиваться картами! Отказываясь принимать безнал, вы проигрываете конкурентам», – добавил Денис Хренов, руководитель отдела развития эквайринга «Альфа-Банка».

Г-н Хренов уверен, что спрос на оплату картами высок и вне ЧМ. А в период ЧМ, по прогнозам г-жи Петелиной, в Россию приедет около 5 млн туристов: на 300-500 тыс. человек больше, чем обычно. Иностранные гости увеличат траты в ресторанах на 25%, в транспорте и отелях - на 10%. Расходы на одного человека составят примерно $2,4. В общем, малым предпринимателям надо срочно ловить момент.

«Мы, например, начали принимать карты 7-8 лет назад, 56% наших клиентов расплачиваются безналом», – поделился опытом участник дискуссии Михаил Гончаров, основатель и управляющий сети ресторанов фаст-фуд «Теремок». «Клиенты, которые предпочитают карты, обычно больше тратят. К тому же оформление безналичного платежа происходит быстрее, чем наличного», – уточнил Алексей Панов, директор по цифровому маркетингу сети «Хлеб Насущный». А по словам Алексея Киричека, банк «ВТБ» несколько месяцев назад подписал контракт на обслуживание Даниловского рынка Москвы, и продавцы уже оценили преимущества безналичных расчетов: «Клиент не пойдет на другой рынок, потому что здесь принимают карты».

«Мы провели свой опрос среди наших корпоративных клиентов: как они относятся к эквайрингу? И почти все ответили: «В 21-м веке нужно мыслить безналично!». Вот эта фраза, надеюсь, станет символом Чемпионата», – подытожила Александра Ерошичева, руководитель отдела развития финансовых сервисов для клиентов магазина METRO.

Лиза Гилле