В марте 2019 года один из популярных российских отелей, Radisson Blu Paradise Resort and Spa, Sochi, открыл новую главу своей истории. Современный spa-курорт на побережье Черного моря присоединился к премиальному бренду Radisson Collection, коллекции исключительных отелей Radisson Hotel Group. Подробности — в интервью с генеральным менеджером Radisson Collection Paradise Resort and Spa, Sochi Хансом Конингсом.

— Господин Конингс, расскажите нам немного о вашем отеле.

— Наш отель открыл свои двери в декабре 2013 года как Radisson Blu Paradise Resort & Spa. Это быстроразвивающийся международный бренд и в настоящее время крупнейший высококлассный бренд в Европе. После пяти успешных лет, в течение которых отель был удостоен нескольких национальных и международных наград как лучший курорт, лучший spa и лучший отель для проведения мероприятий, пришло время начать новую главу. С 1 марта мы сменили бренд на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi. Radisson Collection™ — это коллекция эксклюзивных отелей премиум-класса, расположенных в уникальных местах. Мы очень гордимся тем, что компания Radisson Hotel Group выбрала именно нас, и мы присоединились к группе исключительных отелей. С нетерпением ждем гостей в нашем оживленном прибрежном отеле!

Ключом к успеху нашей гостиницы есть и будет неизменное следование высоким стандартам бренда, которыми мы знамениты. С нашей философией «Yes I Can!» («Да, я могу!») мы всегда стараемся превосходить ожидания наших гостей, чтобы у них остались незабываемые впечатления на долгие годы вперед.

— Какие сервисы для гостей вы можете предложить?

— Наш Radisson Collection здесь, в Сочи, отличается уникальным местоположением: прямой доступ к пляжу, завораживающие виды на Черное море и горы. 508 стильных номеров и шесть эксклюзивных вилл нашего курорта были специально созданы для того, чтобы отразить местность, которая способствует отдыху и возобновлению сил.

Наши spa-специалисты познакомят гостей с удивительным миром уходов для здоровья и красоты, который превзойдет все ожидания. Уникальные spa-процедуры, 5 видов саун и парных, 20-метровый внутренний бассейн, а также внешний бассейн с джакузи — здесь царит поистине идеальная атмосфера гармонии и спокойствия.

Еще одной изюминкой нашего отеля является единственный в Имеретинской низменности песчаный пляж. Всего несколько шагов по пальмовой аллее — и вы оказываетесь в оживленной атмосфере пляжного отдыха: белый песок, шезлонги, 40 беседок, детская площадка и многое другое. Для желающих освежиться в знойный летний день на пляже работает бар, где вы сможете насладиться прохладительными напитками и снеками. Наш Paradise — это поистине идеальное место для полноценного отдыха.

— Есть ли разница между управлением городским и курортным отелем?

— Различия, безусловно, есть. Но стандарты сервиса, предоставляемого Radisson Hotel Group, всегда на высоком уровне. Работа в каждом из отелей — это уникальный опыт для меня как для генерального менеджера, для сотрудников, которые там работают, и, конечно, для гостей.

В инфраструктуре есть схожие черты — это конференц-возможности отелей. Основная разница заключается в организации досуга. В Челябинск, например, постояльцы приезжают на пару дней в командировку или на выходные. В Завидово останавливаются на четыре-пять дней. У гостей, приезжающих в Сочи, другие ожидания от отеля, где они запланировали провести свой полноценный отпуск. В Сочи туристы бронируют номера на весь период отпуска — 7, 10, 14 дней или даже целый месяц. Мы должны правильно организовать их досуг, весь период их пребывания здесь должен пройти идеально. Со своей стороны, мы прикладываем все усилия, чтобы предоставить им исключительный сервис, окружить их заботой и вниманием, тогда они будут уезжать от нас с чувством полной удовлетворенности: они сделали правильный выбор отеля, замечательно провели время, полны сил и энергии.

— Расскажите нам о планах на предстоящий летний сезон.

— Мы всегда стремимся превзойти ожидания гостей. Мы совершенствуем наш сервис, создаем новые услуги для наших гостей, работаем над развитием нашего персонала. Для нас гость всегда в центре внимания, и мы точно знаем, что для него важен каждый момент!