На днях Bangkok Airways была названа пятизвёздочной авиакомпанией 2020 по версии APEX (the Airline Passenger Experience Association), некоммерческой ассоциации, отслеживающей уровень общей удовлетворённости пассажиров сервисом той или иной авиакомпании мира.

Только 14 авиакомпаний в мире, включая Bangkok Airways, были удостоены почётного пятизвёздочного рейтинга.

Президент Bangkok Airways поблагодарил всех пассажиров, отдавших свой голос за авиакомпанию. По его словам, этот высокий рейтинг не только демонстрирует общий уровень удовлетворённости пассажиров авиакомпанией в целом, но и является признанием постоянных усилий сотрудников Bangkok Airways в предоставлении пассажирам сервиса высочайшего качества.

Официальный рейтинг АРЕХ (The APEX Official Airline Ratings™) основывается на объективной статистике отзывов пассажиров, собираемых через партнёрское приложение TripIt® с самым высоким рейтингом среди всех travel-приложений в мире.

Более 1 миллиона совершённых по всему миру рейсов 600 авиакомпаний были оценены пассажирами с использованием 5-звёздочной шкалы в период с 1 июля 2018 по 30 июня 2019 года.

Рейтинг АРЕХ также сертифицирован независимой внешней аудиторской компанией.