19 октября на международном форуме «Открытые инновации» прошла дискуссия на тему «Home sweet home. Возрождение внутреннего туризма и расцвет TravelTech». На сессии, организованной столичным Комитетом по туризму, эксперты обсудили, как пандемия повлияла на трансформацию туристического бизнеса и как использовать новые возможности для его развития.

В дискуссии приняли участие Екатерина Проничева, председатель Комитета по туризму города Москвы, Сирийор Гуймундсдоттир, глава Visit Iceland, представитель компании Promote Iceland, Франк Трамперт, управляющий и коммерческий директор на международном рынке компании Sabre Hospitality Solutions, Джозеф Чир, профессор устойчивого туризма в Центре туристических исследований Университета Вакаяма.

«Новые условия диктуют новые правила, поэтому мы скорректировали нашу стратегию и перевели основные проекты в онлайн: вместе с индустрией создаем новые турпродукты, обмениваемся локальным и международным опытом, ищем другие инструменты взаимодействия с отраслью. Например, онлайн-площадка Moscow Travel Hub уже объединила около 1000 представителей столичной туриндустрии, а цифровой сервис RUSSPASS —взаимодействует более чем с 80 регионами нашей страны. И еще мы решаем одну важную задачу – вдохновляем на путешествия, и делаем это с помощью новых цифровых проектов», – сообщила Екатерина Проничева.

В своем выступлении Екатерина Проничева отметила, что в новых условиях важно сохранять постоянных диалог внутри индустрии, и digital-инициативы Москвы в секторе туризма этому способствуют, положительно влияя на восстановление отрасли в текущих условиях. Например, онлайн-площадка Moscow Travel Hub связала представителей столичной туриндустрии, которые заинтересованы в развитии новых продуктов и технологий, сотрудничестве и создании совместных проектов.

Председатель Комитета по туризму рассказала про один из ключевых проектов – цифровой туристический сервис RUSSPASS, который позволяет туристу быстро и легко спланировать путешествие по Москве и России. Сервис уже объединился более чем с 80 регионами, чтобы представить уникальные предложения со всей страны. Здесь можно также составить индивидуальный маршрут по выбранным туристическим локациям или воспользоваться одним из нескольких сотен готовых предложений.

По словам Екатерины Проничевой, важно также развивать детский и молодежный туризм, запускать новые проекты. Примером этому послужил проект «Город открытий», когда более 1300 детей из 45 регионов России и других стран стали участниками онлайн-лагеря в рамках проекта «Город открытий», что позволило узнать столицу, изучая инновационные отрасли и профессии.

Мостуризм запускает цифровые проекты, которые позволяют вдохновиться Москвой и найти интересные места для будущих путешествий. Например, медиаплатформа #Москвастобой, запущенная весной, стала настоящим культурным атласом столицы. А проект «Москвичи», который также можно посмотреть на москвастобой.рф, рассказывает о столице через личные истории горожан.

В ходе дискуссии зарубежные эксперты рассказали, как технологии помогают туристическому бизнесу приспосабливаться к новой реальности, какие возможности появились во время кризиса и что изменится в поведении туристов в будущем.