Интервью с Александром Глазовым, менеджером по продажам и маркетингу отдела Скандинавия компании «Викинг»

  — Зимняя Финляндия — это направление, о котором, казалось бы, и агенты, и туристы знают всё. Есть ли в вашем портфолио предложения — ценовые, географические, гостиничные и иные, которыми можно было бы агентов хоть немного удивить?

  — Лишь на первый взгляд кажется, что Финляндия досконально изучена и туристами, и агентами. На самом деле, направление динамично развивается, буквально каждый год практически на каждом крупном курорте появляются новые объекты и программы активного отдыха. Свое предложение мы составили из наиболее востребованных на российском рынке курортов: Леви, Рованиеми, Вуокатти, Тахко, Химос и Саппее, и отдельностоящих коттеджей в регионе Саймаа.
  В Леви в этом году будет организована собственная чартерная программа, а разнообразие вариантов размещения удовлетворит даже самого искушенного туриста. В течение нескольких недель рабочая группа компании «Викинг», лично осматривая всё, отбирала лучшее размещение на курорте. Были подписаны контракты с самыми крупными финскими поставщиками на рынке Леви, поэтому цена, мы надеемся, также обрадует наших туристов и агентов, а наличие собственных сотрудников на курорте гарантирует контроль качества продукта и координацию туров и экскурсионных программ.
  По доброй традиции для туров в Рованиеми также отобрано только лучшее размещение. Возможно, кого-то удивит отсутствие в наших предложениях некоторых отелей. По итогам инспекции курорта и общения с партнерами было принято решение не реализовывать не соответствующие уровню объекты размещения. Советуем обратить на это внимание агентств, так как основной покупатель этих программ — семьи с детьми и с доходом выше среднего, и эта целевая группа требует в первую очередь адекватного качества.
  Из новинок Рованиеми мы рекомендуем поездку к Миссис Клаус, где маленькие гости Финляндии познакомятся с семьей Санта Клауса и его помощниками эльфами. Эта программа отличается особой камерностью, дети и взрослые погружаются в сказочную атмосферу и разговаривают с волшебными персонажами. Эта экскурсия предлагается как дополнение к программе посещения резиденции Санта Клауса, позволяя детям и взрослым ближе познакомиться с Санта Клаусом и его окружением. Еще одна новинка — Санта Клаус в Турку, где дети и родители посетят место, обычно закрытое в это время года, — Долину Муми Троллей. В программе встреча с Сантой, муми-троллями, подарки и сюрпризы.
  Особое внимание агентам стоит уделить курортам недалеко от границы — Химосу и Саппее. Мы уже третий год подряд продолжаем совместную маркетинговую компанию, и результаты продаж красноречиво свидетельствуют о том, что эти курорты приобретают всё большую популярность среди отдыхающих — новые современные коттеджи, отличные склоны и привлекательные цены. Среди новинок в Химосе — транспортные пакеты, включающие переезд из Москвы до Лахти на поезде, трансфер и собственный принимающий офиc на курорте.

  — Ведете ли вы статистику туризма в Финляндию. Может быть, знаете о каких-либо трендах внутри направления: как ведет себя турпоток, меняется он количественно или качественно, меняются ли наиболее популярные маршруты?..

  — Безусловно, мы ведем статистику поездок наших туристов. Наблюдается динамичный рост, но о буме говорить пока не приходится. Качественные изменения можно отметить в продолжительности пребывания в стране — среднее количество ночевок в стране растет. Люди стали выбирать для отдыха более статусные объекты, предпочитая их экономичному размещению.

  — Однако некоторые туристы по-прежнему считают Финляндию скучноватой. Какие возможности вы предлагаете туристам, которые любят вести активный образ жизни?

  — На каждом курорте в Финляндии на период новогодних праздников организуется развлекательная программа, на многих курортах есть дискотеки, ночные бары и клубы. К примеру, ночная жизнь в Леви бьет ключом. И также все курорты предлагают, помимо горных лыж, походы на снегоходах, зимнюю рыбалку и другие виды активного отдыха. Сейчас имидж Финляндии в корне изменился, это больше направление для тех, кто хочет активно и весело провести отпуск. Хотя на каждом курорте есть районы, где можно тихо и спокойно провести каникулы с семьей у камина…

  — Расскажите о горнолыжных планах на предстоящую зиму.

  — В этом году мы запускаем наш новый проект совместно со шведской принимающей стороной — горнолыжный курорт Бюдален, расположенный на севере Швеции, недалеко от курорта Оре, но пока еще неизвестный широкому кругу туристов и, как мы считаем, незаслуженно заслоненный своим широко разрекламированным соседом. Курорт не уступает по инфраструкте Оре, но уровень размещения, как нам кажется, выше, так как коттеджи на курорте были построены относительно недавно. Мы будем предлагать нашим туристам размещение высокого уровня с хорошим соотношением цена/качество, на курорте будет интересная развлекательная программа, а также, что важно для нашего туриста, русскоговорящие представители.

Беседовала Мария Желиховская