Демпинг неизбежен? Падение спроса на отдых практически во всех европейских странах подталкивает туроператоров корректировать полетные планы на летний сезон 2009 г. Подобная ситуация складывается и на греческом направлении. Ярким примером служит то, что многие туроператоры по Греции уже сократили свои объемы перевозок. Так, например, все игроки отказались от полетов в аэропорт «Ханья» острова Крит. «Эта перевозка, которая и в прошлом году считалась избыточной, в наступившем сезоне вовсе потеряла свою актуальность. Еще более показательной ситуация остается в регионах, где также идет уменьшение чартерных программ на греческом направлении. Наибольшая конкуренция развернется в борьбе за греческие острова, как это и повторяется ежегодно», — считает директор по продукту «Натали Турс» Ольга Вышинская. Отельная база Крита, полностью удовлетворявшая запросы рынка ранее, уже в этом году справляется с трудом, то на других островах этот вопрос стоит еще острее. И если операторы не умерят свои амбиции в отношении авиаперевозки, то все греческое направление могут ждать серьезные проблемы, постоянное «горение» и, как следствие, снижение цен на туры. Глубина продаж по сравнению с прошлым годом в «Натали Турс» осталась на том же уровне — клиенты по-прежнему планируют свой отдых за 1-1,5 месяца. Количество клиентов сократилось соизмеримо с сокращением перевозки — в среднем на 20%. PR-директор компании «Южный Крест» Максим Пашков отметил, что по состоянию на конец апреля, глубина продаж в этом году не уступает прошлогодней. А спрос на острова — Крит, Корфу, Родос и Кос даже превышает прошлогодние показатели. Единственное снижение объемов зафиксировано по Пелопоннесу. Поэтому уже в начале апреля было принято решение постепенно перейти от 25% комиссии по раннему бронированию к комиссии 10-15%. При этом продажи не только не сократились, а, напротив, идут по нарастающей, чему способствуют еженедельные эксклюзивные акции на отели сетей Grecotel, Aldemar и Mitsis. По мнению коммерческого директора компании «Пантеон» Анатолия Гаркушина, оптимизация перевозки произойдет, но не настолько чтобы избежать демпинговых спецпредложений, поскольку до сих пор операторы не научились договариваться об объемах авиаперевозки, да и вряд ли это получится при наличии большого количества игроков на направлении. Конкуренты уже не планируют перелеты в «Ханью», поскольку работать в убыток, как было несколько лет, не могут себе позволить. Не будет перелетов и на Санторини. Сильно уменьшится полетная программа из регионов. Расстановка сил в греческом сегменте российского туррынка изменится: будет перераспределение за счет ушедшего «Вояж-Люкс», а также менее агрессивной политики «Капитал Тур», полагает эксперт. Снижение стоимости турпакета происходит за счет удешевления топлива и, соответственно, авиабилетов, спецпредложений от отелей. «Разумеется, оптимизация авиаперевозки неизбежна, и она уже произошла. В первую очередь это касается островов Крит, Корфу, Родос. Глубина продаж нашего направления — Халкидики — снизилась, но незначительно. Была снижена стоимость авиабилетов, а также стоимость проживания (на разную величину в разных отелях). Некоторые отели оставили цены, действующие по акции «Раннего бронирования» на весь сезон. Что касается трансферов — для взрослых стоимость та же, для детей снижена. Стоимость экскурсий прежняя. Учитывая рост курса евро по отношению к рублю, где-то мы имеем повторение прошлогодней цены, где-то увеличение», — рассказала Яна Севастьянова из «Музенидис Трэвел». Проблема греческого направления, по мнению генерального директора «Арт Тур» Дмитрия Арутюнова, заключается в нехватке регулярной перевозки и в зависимости от чартеров. Помноженная на завышенные амбиции многих операторов, запускающих свои чартерные программы, эта проблема регулярно приводит к избытку рейсов в низкий сезон и их недостатку в августе — сентябре. Попытки многих игроков форсировать интерес к направлению практически никогда не были удачны, считает эксперт. Курс на греческие острова Основная масса чартерных рейсов, как и в прежние годы, устремится в направлении разнообразных греческих островов. Так, «Натали Турс» планируют летать на Крит, Родос, Корфу и Кос на самолетах авиакомпании «Трансаэро». На Крит вылеты будут осуществляться ежедневно, кроме понедельника, и благодаря этому предложен широкий спектр продолжительности туров — от 3 ночей до 3 недель. Региональные рейсы в Ираклион запланированы из Екатеринбурга, Санкт-етербурга, Самары и Минска. На Родос перелеты из Москвы будут осуществляться по четвер гам и воскресеньям, запланиро вана одна региональная програм ма из СанктПетербурга. На Кос вылеты планируются по средам и субботам. На Корфу, новое для компании направление, рейсы бу дут по четвергам и воскресеньям. Также задействованы регулярные рейсы Olympic Airways и «Аэро флота» в Афины под экскурсион ные программы и ситибрейки. «Пантеон» организует собст венную чартерную программу на Корфу на А320 авиакомпании «Аэ рофлот» с 24 мая до начала октя бря, по воскресеньям и четвер гам. Также имеются блоки мест до середины октября на чартерах на Крит по четвергам и воскресе ньям (авиакомпании «Трансаэро» и «Ямал»). Будет использован и регулярный рейс «Аэрофлота», а также блоки на чартерах этой авиакомпании на Родос и блоки мест на регулярных рейсах Olympic Airways. Клиентам будут предложены специальные тари фы на стыковочные рейсы из Афин на Миконос, Крит, Родос, Кос и другие направления. Объемы авиаперевозки в ком пании «Южный Крест» ощутимо увеличены по сравнению с про шлым годом: на Крит — 3 раза в неделю с расширением до 8, на Родос и Корфу — 2 раза в неде лю с расширением до 3, на Кос и на Пелопоннес — 1 раз в неделю с расширением до 2. На всех этих направлениях будут использованы комфортабельные «Боинги» стра тегического партнера «Южного Креста» авиакомпании «Трансаэ ро», а на Корфу и Родос еще и аэ робусы «Аэрофлота» — 1 и 2 раза в неделю соответственно. На Афи ны (Аттика) у туроператора взят традиционный блок на «Аэрофло те», плюс с этого года блок мест в Салоники (Халкидики) на «Атлант Союзе». Это только из Москвы, не считая СанктПетербурга, Са мары и Екатеринбурга. Для более конкретного сравнения увеличе ния объема авиаперевозки можно взять относительно «молодое» на правление на российском рын ке — остров Кос, куда в этом году у этого туроператора запланиро вано четырехкратное увеличение перевозки. В прошлом сезоне у «Южного Креста» было на Кос 1/2 борта, а в этом — туда планирует ся летать 2мя собственными чар терами в неделю. Чартерные рейсы Tez Tour в Ираклион будут выполняться по четвергам и воскресеньям в тече ние всего сезона — с маяиюня до начала октября на А320 авиаком пании «Владивостокавиа» из «Внуково» и на Boeing 737 авиа компании «Ямал» из «Домодедо во». Кроме того, у туроператора имеются крупные блоки мест на рейсах «Аэрофлота» и «Трансаэ ро» на Родос и Корфу. «Музенидис Трэвел», как и в прошлом году, консолидирует рейсы из Москвы в Салоники: ре гулярный круглогодичный рейс из «Домодедово» на Boeing 757200 авиакомпании «ВИМАвиа» по средам, пятницам, воскресеньям и по тем же дням из «Внуково» на Boeing 737 авиакомпании «Ат лантСоюз» с конца апреля до на чала октября. По сравнению с прошлым го дом расширена региональная по летная программа туроперато ра — Нижний Новгород, Уфа, Са мара, Тюмень, Пермь, Оренбург, Новосибирск, Красноярск, Екате ринбург, СанктПетербург, Минск, Киев. Крупные блочники есть в Минске, Киеве, Тюмени, Крас ноярске и Новосибирске. Чартерные программы наме чены и у туроператоров «Лаби ринт», «Инна Тур», «Спектрум» и других. Отели и экскурсии Греческие хотельеры идут на встречу рынку, понимая, что сезон будет сложный, но перспективный в отношении развития направле ния. Ценовая политика гибкая, и отели своевременно выпускают спецпредложения. Примерная стоимость недельного отдыха в отеле 3* — от ˆ350. Об этом рас сказала Ольга Вышинская из «На тали Турс». И все же у клиентов компании наиболее популярны отели 4* all Inclusive, например, такие как Creta Star. Кроме того, в прошлом году благодаря опти мальному сочетанию цены и каче ства, пользовались большим спросом отели Belvedere на Кри те, и в этом году туроператор уве личил в них квоту. Пользуется спросом эксклюзив от «Натали турс» — отели цепочек Aquila и Atlantica, особенно Atlantica Club Aegean Blue Hotel на Родосе и Aquila Rithymna Beach на Крите. Что касается новинок, то стоит об ратить внимание на spaцентр в отеле Atlantica Sensatori, вклю чающий 20 процедурных кабине тов и банный комплекс. Все про цедуры основаны на косметичес ких средствах из натуральных ин гредиентов компании Gerard’s. При продажах отелей этих цепо чек турагентствам нужно обратить внимание на то, что Atlantica Club Aegean Blue Hotel (all inclusive) на Родосе больше подойдет для се мейного отдыха. Он продается по программе «Взрослые и дети». Кстати, в условиях кризиса стоит обратить особое внимание клиен тов на эту программу — цена на нее не отличается от обычного па кета, хотя включает в себя анима цию для детей от 2 до 12 лет. Aquila Rithymna Beach Hotel (all inclusive light) можно рекомендо вать как для семейного отдыха (тоже продается по программе «Взрослые и дети»), так и для мо лодых пар, любящих активное времяпрепровождение. Aquila Porto Rethymno Hotel (all inclusive light) понравится молодежи. Aquila Elounda Village Hotel хорош для уединенного семейного отды ха. Royal Belvedere Hotel и Imperial Belvedere Hotel — отели для моло дежи и семейного отдыха, распо ложенные в непосредственной близости от аквапарка, с отлич ным соотношением ценакачест во. Creta Star Hotel привлечет как семьи с детьми, так и любителей активной жизни. Все вышепере численные отели расположены на Крите. Помимо чисто пляжного отдыха, в ассортименте туропера тора есть экскурсионный тур «Ан тичная мозаика» на 7 и 14 ночей с отдыхом на одном из остро вов — Крит, Родос или Корфу. Как отметил коммерческий ди ректор компании «Пантеон» Ана толий Гаркушин, греческие хоте льеры ведут себя поразному в зависимости от направления. Большие скидки дают отели Кри та, меньшие — Родоса, еще мень шие — Корфу. Связано это с раз личным количеством гостиниц на разных островах и, соответствен но, с разным уровнем конкурен ции. В предстоящем сезоне в компании будут выгодные пред ложения по цепочке отелей Grecotel, а также Elounda и отелей Sun Shine (на Родосе и Корфу). Что касается цен, то, например, в отеле Eva Mar 3* (Крит) неделя отдыха с завтраком в мае обой дется в ˆ466 на человека. Самый распространенной экскурсионной программой у клиентов компании за много лет стал тур «Ладони Эл лады», который не зависит от ко личества набранных туристов в группе. Перелет до Афин, по сравнению с аналогичной про граммой через Салоники, дает больше возможностей с меньши ми временными затратами по смотреть множество достоприме чательностей. Особое внимание при продажах, считают в компа нии, турагентствам стоит обра тить на сочетание характера рай она и пожеланий туриста. Не сто ит ориентироваться только на це ну и продавать отели, стоящие в «тусовочных» местах, клиентам, желающим тишины и уединения, и наоборот — молодежь не надо отправлять в уединенные районы. Для турагентств в «Пантеоне» раз работана хорошая бонусная про грамма, организуется доставка документов в офисы агентств, предоставляется бесплатная страховка от невыдачи визы. Туроператор Tez Tour предла гает отдых в более чем 270 отелях разной ценовой категории по всей Греции. Компания сотрудни чает с цепочками отелей Aldemar на Крите и Родосе, Aquis на Корфу и Крите, Iberostar и Louis на Крите, Корфу, Родосе и цепочкой Maris. Кроме вышеперечисленных, туро ператор работает с эксклюзивны ми отелями, расположенными в Элунде: Elounda Beach, Elounda Bay Palace, Elounda Peninsula, Porto Elounda, Elounda Mare, в Плаке — Blue Palace и в Агиа Пе лагия: Capsis Crystal Energy, Capsis Divine Thalassa, Capsis Eternal Oasis, Capsis Oh!. В условиях кризиса клиент ищет предложения «максималь ного качества при минимальной цене» и туроператор «Южный Крест», по словам PRдиректора компании Максима Пашкова предлагает именно такой продукт. Еще в прошлом году были заклю чены контракты с отелями и опла чены большие депозиты, поэтому компания имеет наиболее при влекательные условия в отелях цепочек Grecotеl, Aldemar и Mitsis и предлагает по ним много экс клюзивных акций, которые обнов ляются еженедельно. Например, «Недели отелей Grecotel», «Пода рочные SPA и экскурсии в отелях Aldemar» или «Дети до 18 лет от дыхают бесплатно вMitsis». Кроме Крита, Родоса, Корфу, Коса, Пе лопоннеса, Аттики и Халкидики, в этом сезоне предложены гото вые цены на проживание в отелях островов Закинтос, Санторини и Кефалония. В ассортименте ту роператора порядка 10 готовых экскурсионных, паломнических и круизных программ с выездом из Афин, Салоник и Араксоса, а также большой выбор групповых и индивидуальных туров на месте во всех регионах Греции. Появи лись комбинированные туры Пе лопоннес + Корфу, Пелопоннес + Афины и Аттика, Халкидики + Кор фу и другие. Сегодня многие кли енты становятся все более само стоятельными и подвижными и предпочитают взять пару базо вых групповых экскурсий, а с ос тальными достопримечательнос тями острова и региона знако миться, взяв напрокат машину или скутер. Учитывая это, каждый клиент, отправляющийся на Пело поннес, Корфу, Крит, Родос и Кос, получает от «Южного Креста» спе циальную брошюру с историей региона или острова и подробны ми рекомендациями по деталям путешествия — что посмотреть, какие блюда и напитки попробо вать и другое. «В этом сезоне мы расшири ли экскурсионную программу, добавив экскурсию по монасты рям в каждом районе, — сооб щила PRдиректор Tez Tour Ма, рина Макаркова. — Наши тури сты увидят, как пишут иконы в византийском стиле. Кроме то го, разработано несколько экс курсий, знакомящих с традици онным Критом. Гости познако мятся с процессом изготовле ния масла и вина, а во время сбора винограда смогут и сами поучаствовать в процессе». Ту ристы побывают на праздниках в местных деревнях, в том числе и на критской свадьбе. Будут предлагаться экскурсии и в та кие критские города, как Ханья, Ретимно, Агиос Николаос, а так же морские прогулки. Заплани рованы экскурсии на самолете и вертолете на Санторини и на другие острова. Для любителей пеших прогулок, кроме ущелья Самарья, разработан очень кра сивый и легкий маршрут по уще лью Кунави. Будет предложена и целая серия гастрономических экскурсий, где гости не только посетят разные таверны, но и попробуют сами чтото при готовить, а также познакомятся с традициями праздника на ост рове, с национальной музыкой, песнями и танцами. Подготовила Наталья Анапольская