Прошлый год выдался для круизных туроператоров России, возможно, самым тяжелым за всю историю существования. В конце 2014 года они, как и весь выездной турбизнес, были потрясены стремительным обвалом рубля. Год назад эксперты и аналитики предрекали организованным турам, в том числе и круизным, неизбежное сокращение, причем в лучшем случае в два раза. Однако, как в дальнейшем свидетельствовали уже сами участники рынка, всё оказалось не так страшно. Более того, именно морские круизы показали себя «островком стабильности». Наша газета проводит опрос ведущих российских туроператоров по морским круизам. Наша цель простая: выяснить, с каким круизным продуктом морские компании выходят на рынок.

Редакция задала следующий вопрос:

— Назовите круизные маршруты, компании и лайнеры, которые станут наиболее популярными у ваших туристов в нынешнем году?

Михаил Фельдман, руководитель круизного департамента туроператорской компании PAC GROUP:

— Зимой, помимо Средиземноморья и Канарских островов, мы наблюдаем высокий спрос на круизы по Ближневосточному региону: Абу-Даби, Дубай, Оман — это более увлекательный и экономный тур, чем обычная поездка в Эмираты. Можно получить всё и сразу, в том числе и шопинг, поскольку лайнер будет стоять в Дубае. Недавнее введение дактилоскопии для получения шенгенской визы увеличило приток туристов в ближневосточные круизы, где оформляются электронные визы.

Еще одна новинка сезона — эксклюзивный безвизовый круиз «Остров Свободы» из Гаваны, проходит по маршруту Куба — Мексика — Ямайка — Каймановы острова и включает три дня пребывания в самой Гаване. Это великолепная возможность познакомиться с историей, культурой, архитектурой и атмосферой кубинской столицы, совмещенная с комфортабельным пребыванием на борту лайнера MSC Opera. Цена круизного тура начинается от €499. MSC Cruises — единственная в мире круизная компания, которой удалось договориться об осуществлении кубинских круизов, столь ожидаемых рынком. Кстати, в сезоне-2016/2017 MSC будет оперировать на Кубе уже двумя лайнерами.

В ассортименте PAC GROUP всегда найдется оптимальный вариант круиза для туристов с любыми предпочтениями и разным бюджетом. Мы предлагаем более 100 маршрутов, и клиент может быть вполне уверен в высоком качестве «стандартного набора услуг» этих морских путешествий. Речь идет о наличии информации на русском языке, включая программы дня и меню в ресторане, а также возможности забронировать групповые русскоязычные экскурсии и русских ТВ-каналов в каюте. Но самое главное — на борту непременно находится сотрудник PAC GROUP, который оказывает путешественникам поддержку на всем протяжении круиза.

Наталья Андронова, генеральный директор ООО «АТЛАНТИС ЛАЙН МОРСКИЕ КРУИЗЫ»:

— Как показывает практика предыдущих лет, когда круизная компания Carnival Cruise Lines запускает в Европе новый лайнер, то он становится абсолютным лидером рынка. Мы уверены, что новейший красавец лайнер Carnival Vista станет тому подтверждением. Морские круизы в 2016 году на нем будут совершаться по Средиземному морю, с заходом в такие популярные места, как Барселона, Дубровник, Марсель, Ливорно / Флоренция, Чивитавеккья / Рим, Неаполь, Ираклион, Родос, Пирей / Афины, Триест, Палермо, Валлетта, Мессина / Сицилия, Кальяри / Сардиния, Пальма-де-Майорка, Корфу. Во всех этих пунктах будут организованы русскоязычные экскурсии, которые наши клиенты могут приобрести уже сейчас.

Carnival Vista — это самый инновационный на сегодняшний день и крупнейший лайнер во флоте Carnival. Описать все его достоинства в одной короткой заметке непросто. Если коротко, то непременно стоит упомянуть как первый в мире IMAX-кинотеатр на круизном судне, так и зону отдыха для семей с детьми, укомплектованную великолепными аттракционами. Помимо этих новшеств, туристы смогут опробовать открытую велосипедную дорожку Skyride, позволяющую совершать велосипедные прогулки на верхней палубе. Их ждет огромный парк водных горок WaterWorks с новым аттракционом Kaleid-OSlide, превосходный ресторан с морепродуктами, релакс-зона в кубинском стиле Havana с джакузи и баром и многое другое.

Летом 2016 года также ожидается большой спрос на популярные морские круизы на лайнере Costa Luminosa с отправлением из Санкт-Петербурга в балтийские столицы Таллин, Хельсинки, Стокгольм. В осенне-зимний сезон — это круизы из ультрасовременного Дубая по ОАЭ с заходом в Оман.

Илья Милитицкий, заместитель директора компании «Бриз Лайн»:

— Уже несколько лет подряд хитом летнего сезона становятся круизы из Санкт-Петербурга компании Princess Cruises — лучшей в классе премиум. Особенность этого года состоит в том, что эту программу будет выполнять и лучший лайнер этой круизной компании — Regal Princess. Круизы по столицам Северной Европы с мая по август пользуются огромной популярностью среди русскоязычных туристов. Почти все морские туры программы выполняются с экскурсиями на русском языке. Кроме того, на борту лайнера присутствуют представители нашей компании.

Еще одной летней новинкой от Princess Cruises и «Бриз Лайн» станет обширная программа круизов по Японии. Во время их проведения наши клиенты смогут наиболее полно познакомиться с этой страной. Они увидят футуристические мегаполисы: Токио, Йокогаму, Осаку; посетят древние столицы Японии: Киото — «Город тысячи храмов» и Нару. А природа этой небольшой страны настолько разнообразна, что никто не сможет остаться равнодушным от начала и до конца поездки. Во время этих круизов наши клиенты смогут посетить наиболее популярные в Японии фестивали: например, такие как фестиваль Канто мацури в Аките и знаменитый фестиваль фейерверков в Кагосиме. И конечно же, говоря о хитах продаж, нельзя не упомянуть о круизах по Юго-Восточной Азии с Princess Cruises, выполняемых из Сингапура. В новогодний тур нынешнего года, как и в прошлом году, отправились более 300 наших клиентов, и мы уверены, в дальнейшем их количество будет увеличиваться.

Вообще, программа азиатских круизов у Princess в 2016 году очень обширна: более 50 самых разнообразных маршрутов ждут своих гостей с сентября 2015-го по апрель 2016 года.

Елена Карманова, директор по PR и маркетингу компании «Виа Марис»:

— Мы понимаем, что в текущей политической и экономической обстановке прироста круизного турпотока ждать не стоит, а цены останутся на прежнем уровне, поэтому доходность с одного туриста тоже вряд ли вырастет. Но в массовом сегменте мы увидели некоторый интерес со стороны тех клиентов, которые, к примеру, планировали Новый год в Египте, но лишились такой возможности и ищут альтернативу. При сегодняшних ценах круизы вполне могут стать ею. Кроме того, планируя 2016 год, мы старались обратить внимание на необычные маршруты, способные заинтересовать нашу клиентуру класса люкс. И в частности, предлагаем уникальный маршрут по Папуа — Новой Гвинее на лайнере Silver Discovery в сентябре нынешнего года, а также круиз по ЮАР на Nautica на следующий Новый год. Отмечу при этом, что только круизы в сегменте люкс не демонстрировали в прошлом году никаких снижений: люди, которые могут себе позволить дорогой и качественный отдых, как путешествовали, так и путешествуют, не экономя на удовольствиях.

Далее, мы полагаем, что традиционно популярными в 2016 году станут 6-дневные круизы по Балтике с посадкой в Санкт-Петербурге на лайнере Costa Luminosa и недельные стандартные маршруты по Средиземному морю на лайнерах Costa Diadema и Norwegian Epic. На майские праздники мы ожидаем высокий спрос на 12-дневный круиз по Западному Средиземноморью на новейшем лайнере Koningsdam класса премиум по маршруту Рим — Неаполь — Палермо — Кальяри — Гибралтар — Кадис — Малага — Картахена — Барселона — Рим. В этом же классе мы планируем русские группы на 12-дневные средиземноморские круизы из Барселоны в Венецию на лайнере Eurodam, уже полюбившемся нашим туристам, а также на 7-дневные круизы по норвежским фьордам из Амстердама на упомянутом выше Koningsdam. Круизы по фьордам будут востребованы и в классе стандарт на лайнере Costa Favolosa из Копенгагена.

Наконец, в силу наблюдаемого уже второй год подряд смещения интереса туристов в сторону Азии нарастающей популярностью пользуются в этом регионе и круизы. Мы же ожидаем спрос на 14-дневные маршруты из Сингапура и Гонконга на лайнере Volendam в течение всего зимнего сезона.

Жанна Шайхуллина, исполнительный директор ООО «Вип Круиз Интернешнл»:

— Уже сейчас можно говорить, что следующий сезон будет отмечен особым интересом к новейшему лайнеру компании Holland America Line — Koningsdam, а наши туристы, как и большинство круизеров в мире, любят отправляться в морские путешествия на новейших кораблях. Этот флагман класса премиум не только является воплощением традиционного голландского наследия компании, но и представляет новые уникальные решения. Например, грандиозный театр World Stage c жидкокристаллическими дисплеями вокруг всего зала, которые позволят всем гостям на борту получить исключительные ощущения реального участия в представлениях. Инаугурационные круизы этого лайнера пройдут в апреле 2016 года в Средиземном море, затем Koningsdam отправится по маршруту вокруг Европы, после которого начнет совершать походы по норвежским фьордам с отправлением из Амстердама. Эти круизы на отдельные даты становятся еще более привлекательными благодаря спецпредложениям Holland America Line с бесплатным размещением третьего и четвертого пассажира в каюте. Несмотря на напряженную ситуацию на рынке, мы оптимистично смотрим на следующий сезон. В конце 2014-го и в самом начале 2015 года было не совсем понятно, как будут реагировать наши туристы на рост валюты и прочие негативные моменты, но после последнего летнего сезона можно говорить с уверенностью, что группы на лайнерах с русскоязычным сервисом и экскурсиями на русском языке в портах захода формироваться будут. И выделять отдельные маршруты как наиболее популярные даже не имеет смысла, так как это практически все круизные компании класса стандарт в Европе.

Александр Иванов, генеральный директор ООО «Инфлот круизы и путешествия»:

— Высокий сезон в Европе откроет один из наших любимых маршрутов. Лайнер Monarch испанской круизной линии Pullmantur совершит один из самых красивых переходов вокруг Европы, отправившись 9 июня из Лиссабона в Росток. И сейчас мы планируем на эту дату русскую группу. Похожий маршрут Monarch совершит в разгар бархатного сезона — 10 сентября, отправившись из Ростока в Бильбао.

Регион Средиземного моря летом будут покорять сразу несколько флагманов. Бесспорные лидеры: «Королева Средиземноморья» — Сosta Diadema с недельными маршрутами из Барселоны и Савоны, а также Norwegian Epic — самый большой лайнер флота Norwegian Cruise Line. Круизный небосвод озарит и новая звезда Harmony of the Seas. С мая этого года его гостей ждут захватывающие недельные круизы из Барселоны, которые откроют им богатый мир Западного Средиземноморья. На борту каждый пассажир также найдет развлечение по вкусу: здесь имеются семь тематических зон, три многоярусные водные горки, бар Bionic Bar, где робот-бармен воплотит в жизнь коктейльные фантазии, а также альтернативный ресторан Wonderland, гастрономические чудеса которого не оставят равнодушными никого.

Специально для взыскательных клиентов мы выбрали самые достойные круизы будущего сезона. Продолжительные маршруты из Рима будет совершать лайнер Celebrity Reflection круизной линии класса премиум Celebrity Cruises. Судно предлагает гостям ночные стоянки в лучших европейских портах, до десяти вариантов ужина на борту и, несомненно, приемлемые цены раннего бронирования. Другой лайнер компании Сelebrity Equinox предложит 13-дневные маршруты «Большое Средиземноморье» сразу с тремя портами посадки: Барселона, Рим и Афины. А в расписании Celebrity Constellation стоят удобные репозиционные маршруты из Венеции в Барселону.

Особняком в нашей круизной линейке держится продукт, предлагаемый круизной компанией Oceania Cruises. Это недельные маршруты лайнера Riviera, где особой популярностью пользуются даты 3 июля с отправлением из Барселоны и завершением похода в Лиссабоне и 19 июня — из Рима в Монте-Карло. Уютные бухты и небольшие порты по маршруту, вдали от массовых направлений туризма, комфорт и домашняя атмосфера на борту — то, что нужно настоящему круизному гурману.

Нельзя не сказать и о невероятно удобных отправлениях Costa Luminosa из Петербурга. Второй год подряд лайнер будет выполнять походы по странам Балтики, предлагая клиентам посещение сказочных городов Северной Европы: Хельсинки, Стокгольма и Таллина. Мы ожидаем большой спрос на этом направлении, особенно с учетом того, что круизная компания, как и в прошлом году, дает отличные цены. Наконец, для тех, кто пожелает отправиться в более далекое путешествие, мы предлагаем круизы по норвежским фьордам на лайнере Monarch 16 июля и 13 августа из Ростока в Тронхейм. Круиз, как известно, — лучший способ исследовать Норвегию.

Екатерина Илюшина, коммерческий директор компании «Круизный Дом «МК»:

— Концепция нашей компании как мегаонлайн-магазина круизов — предлагать большой ассортимент морских и речных круизов, а также паромных перевозок по России и по всему миру в одном удобном и простом электронном сервисе. Для того чтобы любой клиент или агентство могли самостоятельно забронировать полноценный круизный отдых в режиме реального времени для себя или для своего клиента, «Круизный Дом «МК» уделяет большое внимание внедрению новых технологий, и, несмотря на кризисное время, уже традиционно мы предлагаем новые инновационные решения для своих клиентов и агентов.

Весной нынешнего года «Круизный Дом «МК» предложит туристическому рынку так называемые «Динамические круизные пакеты», то есть еще один инновационный способ качественного и быстрого бронирования туров по индивидуальным запросам. У наших клиентов, как и у агентств, будет возможность забронировать любой круиз одновременно с авиабилетом и другими дополнительными сегментами отдыха в режиме реального времени. Цены «Динамических пакетов» будут всегда меньше, нежели когда круизы и авиабилеты бронируются по отдельности. Благодаря такой инновационной схеме онлайн-бронирования туристы нашей компании получат простой способ самостоятельного формирования круизного тура по более выгодным тарифам.

Мы уверены, что именно эта разработка позволит расширить линейку спроса на круизы с уже традиционных летних направлений — Средиземное море из Барселоны или Северная Европа из Копенгагена — на более уникальные и интересные маршруты, так как цены на них станут более привлекательными. Например, на маршруты в Юго-Восточной Азии на лучшем лайнере региона Quantum of the Seas, по Карибским островам на лайнерах Norwegian Breakaway, Norwegian Getaway, Oasis of the Seas, Allure of the Seas, на Гавайях на Pride of America, Аляске на Nieuw Amsterdam, Галапагосах на Silver Galapagos и Celebrity Xpedition, а также речные круизы как по Европе, так и в России. Также данный сервис поможет увеличить спрос на круизные компании класса премиум и люкс, где, в отличие от круизов класса стандарт, маршруты могут начинаться в одном порту, а заканчиваться в другом: например круизы по Южно-Тихоокеанскому региону и Трансатлантические.

Евгений Опарин, генеральный директор компании ООО «Магазин круизов и путешествий»:

— В следующий сезон мы смотрим с оптимизмом. В 2016 году нас ожидают два главных события: спуск на воду сразу двух новых лайнеров. Первый — это третье круизное судно в классе Oasis, самое большое в мире. Оно принадлежит компании Royal Caribbean International и называется Harmony of the Seas. Новейший лайнер на всё лето отправится в Средиземное море. Поэтому те, кто не успел в прошлом году попасть на аналогичный ему Allure of the Seas, имеет уникальную возможность увидеть самый огромный и самый новый лайнер в мире уже в нынешнем году, в том числе и в замечательном круизе «Золотая Ривьера» с отправлением из Барселоны или Рима каждую неделю, начиная с 12 июня и до 23 октября с посещением Майорки, Марселя, Флоренции и Неаполя — главных жемчужин Средиземного моря. Другим грандиозным круизным событием станет прибавление в классе кораблей Quantum: речь идет о спуске на воду лайнера Ovation of the Seas — третьего в серии самых инновационных и технологичных в мире круизных судов. После цепочки инаугурационных круизов в Европе он отправится в Юго-Восточную Азию.

Безусловно, останутся популярными и круизы из Санкт-Петербурга с посещением главных столиц Северной Европы. Как в прошлом году, так и в нынешнем мы предлагаем 11-дневные походы на лучшем лайнере региона — Regal Princess, начиная с 8 мая и до 26 августа, а также короткие 7-дневные круизы на лайнере Costa Luminosa, каждую неделю по средам с 11 мая и до 10 августа. Главное преимущество этих туров: дети в каюте с двумя взрослыми путешествуют бесплатно, а на борту будет работать либо наш представитель, либо русскоговорящий ассистент. Востребованными остаются и экономичные недельные круизы на лайнерах компании Costa Cruises с отправлением из Савоны, Рима, Барселоны или Венеции, где дети тоже путешествуют бесплатно. Кроме того, всё большим спросом стали пользоваться круизы в Японию и вокруг Британских островов. Как видите, предложений у нас много, а вместе с совместными акциями от круизных компаний они выглядят весьма заманчиво. И я надеюсь, что таких акций в нынешнем году будет не меньше, чем в прошлом.

Екатерина Посеряева, продукт-менеджер направления «Морские круизы» компании «Натали Турс»:

— Традиционные предпочтения наших клиентов в минувшем летнем сезоне сохранились, туристы активно выбирали излюбленные круизы по Средиземноморью — региону, который ежегодно занимает лидирующие позиции. Стоит отметить и повышенный спрос на круизы из Санкт-Петербурга, с посещением Таллина, Стокгольма и Хельсинки, который, кстати, переходит и на летний сезон 2016 года. Сохранился клиентский интерес и ко многим другим морским путешествиям, включая те, что предлагают насладиться красотой северной природы, увидеть красивейшие горные заливы — речь идет о круизах по норвежским фьордам продолжительностью от 7 ночей и более. В зимнем сезоне 2016 года повышенным спросом пользуются классические маршруты по Персидскому заливу. Не стоит забывать и про «райские» путешествия по Карибскому бассейну. В октябре наш партнер круизная компания Norwegian Cruise Line спустила на воду новейший лайнер Norwegian Escape, который весь зимний сезон посвятит круизам из Майами. Это прекрасный повод отправиться в круиз! Кроме того, излюбленными маршрутами второй сезон подряд остаются круизы из Маврикия по Индийскому океану на камерном лайнере Costa NeoRomantica. Хочется отметить активный спрос и на уникальные маршруты: к примеру, этой зимой туристы всё чаще интересуются круизом продолжительностью 21 ночь, с отправлением из Дубая и посещением Индии, Шри-Ланки и Омана. Своим клиентам компания «Натали Турс» предоставляет возможность приобрести уже готовый тур с проживанием в отеле и авиаперелетом, в виде программы «круиз + город», либо выбрать давно полюбившиеся многим пакеты «круиз + авиа» или «круиз + пляжный отдых», где мы уже позаботились обо всех деталях комфортного отдыха. В целом количество туристов за летний и текущий зимний сезоны сохраняется на уровне прошлого года, несмотря на то что произошли определенные перемены. На данный момент часть наших клиентов предпочитают экономить при выборе категории каюты, но тем не менее круизники остаются верны этому виду отдыха.

Валентин Елисеев, президент круизного центра «Нептун»:

— Делать прогнозы популярности тех или иных маршрутов сложно, поскольку в последнее время регулярно меняется политическая ситуация в мире. Если в конце 2014-го — начале 2015 года большее влияние на продажи оказывал экономический фактор — скачки курса валют и банкротства туроператоров в России, то в конце 2015-го — начале 2016-го на первый план выходит зависимость от политической ситуации: террористические акты на земле и в воздухе, конфликт с Турцией, война в Сирии...

Но несмотря на всё это, мы выбрали на нынешний год весьма привлекательные маршруты с хорошими ценами. Начну с интересного тура на майские праздники, который выполнит лайнер Celebrity Equinox, на 29 апреля собираем на нем русскую группу. Отмечу и спуск на воду двух новейших лайнеров: Harmony of the Seas — класс крупнейших в мире пассажирских судов Oasis — и Ovation of the Seas — класс «умных» судов Quantum. На них намечены круизы вокруг Европы: с 3 мая на Ovation и с 29 мая на Harmony. Интересны путешественникам и летние круизы на Harmony of the Seas. Этот лайнер с июня по октябрь будет ходить по Средиземному морю, отправляясь в очередной поход из Барселоны. Другие весьма привлекательные туры тоже средиземноморские — с отправлением из Рима — Чивитавеккья, на обновленном лайнере Jewel of the Seas, а также на лайнерах Celebrity Equinox — 7 ночей и Celebrity Reflection — 11 ночей. Отмечу и июльский круиз-тур по Аляске на Celebrity Millenium, на который «Нептун» собирает русскую группу.

Группы намечены и на ряде осенних маршрутов, в том числе в программе «Осенние краски Азии», выполняемой лайнером Celebrity Millenium, что пройдет с 9 октября и позволит туристам вдоволь налюбоваться японскими кленами, или на лайнере премиум-класса Celebrity Constellation, который в ноябре-декабре 2016 года будет ходить у берегов Арабских Эмиратов и Индии.

Сергей Котенев, генеральный директор морской паромной компании St. Peter Line:

— У компании St. Peter Line существуют традиционные, полюбившиеся российским и иностранным гражданами маршруты, начинающиеся и заканчивающиеся в Санкт-Петербурге. Еженедельно она ходит до Хельсинки и по регулярной круизной линии Петербург — Хельсинки — Стокгольм — Таллин — Петербург. Эти направления нашей компании в высокий сезон обслуживают два паромно-круизных судна: Prinsess Maria и Princess Anastasia. Впрочем, навигация St. Peter Line не ограничена лишь летним периодом, ее паромы ходят по Балтийскому морю круглый год. В 2016 году мы продолжим работу по этим базовым для нашего флота направлениям и надеемся увидеть на борту судов компании новых и постоянных пассажиров.

Игорь Горностаев